요즘 주부들과 애들의 불만이 많다. 남편 급여는 제자리걸음인데 물가는 하늘 높은 줄 모르고 치솟고 있어 허리띠를 졸라매는 데 끝이 없다고 한다.

불행 중 다행으로 업체 간 가격할인 경쟁 덕택에 상도를 떠나서 소비자 측면에서는 저렴하면서도 다량의 먹거리 상품을 구매할 수 있어 기분 좋은 일이지만, 문제는 기획상품전이라 하면서 소비자를 우롱하는 조삼모사 행위다.

소위 ‘원플러스원(하나 더)’이라는 일부 업체의 상품 판매전략이 괘씸하다는 것이다. 용량을 기존 제품보다 적게 해 마치 정량인 물품 하나를 덤으로 선물하는 격이나, 알고 보면 거의 양이 같거나 정상적인 물품을 한 개 구매하는 것과 별반 차이가 없다는 것이다.

심지어 오히려 더 비싸게 구매하는 경우도 있다.

또 애들이 좋아하는 과자류는 옛날에 비해 가격은 올랐으나 정작 포장지 속 내용물은 3분의 1정도밖에 없다. 외국인들도 납득하지 못할 정도니 해도 너무한다.

아무리 원자재 가격이 오르고, 기업 목적이 이윤 추구에 있다 해도 소비자의 마음을 이렇게 아프게 한다면 기업의 사회적 책임 중 하나인 사회 공헌을 제대로 실현하지 못하는 것이다.

아무쪼록 소비자가 외면해 버리면 기업의 설자리가 없음을 인식하고 ‘정량·정품’ 전략으로 소비자의 신뢰를 잃지 않았으면 한다.

박섭·농협 창녕교육원 교수