우리아비바생명은 5일 출범 3주년을 맞이하여 서울 영등포구 당산동 서울사무소 11층 대강당에서 선환규 대표이사와 임직원 300여명이 참석한 가운데 기념식을 가졌다고 밝혔다.

선 대표이사는 기념사를 통해 “2011년은 그 동안 다져온 기초체력을 바탕으로 양적인 측면과 질적인 측면 모두에서 균형 잡힌 성장을 이뤄야 할 것이며, 우리금융그룹 차원에서 추진 중인 기업혁신 캠페인 ‘OneDo’를 통해 변화와 혁신이 숨쉬는 조직으로 성장해야 할 것”이라면서 “2012년 업계 10위권 도약, ‘Go For Top 10’이라는 전사적 목표 달성을 위해 임직원 모두 총력을 다하자”는 메시지를 전했다.

또한 이번 기념식에는 10년, 15년, 20년 장기근속자에 대한 시상과 ‘자랑스러운 우리아비바人상’에 대한 시상의 시간을 가졌다. 올해로 3회째를 맞는 ‘자랑스러운 우리아비바人상’은 뛰어난 업무수행을 통해 회사에 큰 기여를 이루고 회사의 명예와 위상을 제고한 임직원을 포상하는 제도로 올해는 4명의 표창과 6명의 상이 주어졌다.

차세대 TFT BA파트 양욱진과장, IT팀 서동욱 대리, 서울지점 손은옥 대리, 영업지원팀 유재현 부장이 표창을 수상하는 영광을 안았으며, 인사팀 안진희 대리, 계약관리팀 신승미 사원, GA영업추진팀 김홍재 차장, 통영지점 조형규 지점장, 방카슈랑스팀 이재동 차장, 보험심사팀 배석환 대리에게 상이 수여되었다.

한편 2011년을 고객감동경영 원년으로 선포한 우리아비바생명은 고객감동경영의 성공을 위해 다양한 실천 과제를 정하고 추진하고 있다. 고객중심의 기업문화를 구축하기 위해서 불완전판매 및 민원 근절을 다짐하는 고객만족서약서를 영업조직과 전임직원 모두 제출했고, 본부 및 팀 단위로 고객만족경영을 위한 자체적인 과제를 도출하여 실천하게 된다.

또한 고객중심의 업무환경 개선과 각 고객의 속성에 맞는 서비스를 제공하기 위해 고객 이해 및 분석력 증진을 위한 CRM 추진기반을 지속적으로 강화하게 된다.

그리고 장애아동시설과의 사랑나눔 결연, 1사1촌 농촌봉사활동 등 다양한 사회공헌활동을 통해 기업의 사회적 책임을 다하고 이를 바탕으로 긍정적인 브랜드 이미지를 구축해 나갈 계획이다. 이와 동시에 브랜드 인지도를 높이기 위해 TV를 비롯 온/오프라인의 다양한 광고를 통해 고객 만족도와 신뢰도를 높여간다는 전략이다.

장원주 기자 [e-mail]