스포츠에는 서열이 있지만 근본적으로 예술엔 서열이 있을 수 없다. 물론 수준의 문제를 논할 수 있겠지만 이 분야는 원론적으로 ‘다름’의 가치를 보다 중요시 한다. 이렇게 서열을 매길 수 없는 분야에 서열을 매기려는 시도가 있었으니 ‘나는 가수다’라는 프로그램이다. 이미 각자의 개성으로 성공하여 나름대로의 영역을 구축하고 자리잡은 ‘프로패셔널’들을 경쟁과 비교의 장으로 끌어낸 것이다. 많은 사람들이 불가능 할 거라 했지만 누군가 성사시켰다. 내로라하는 가수들을 아마추어들이나 할 법한 경연대회의 마당으로 끌어낸 것이다. 시청자들은 재미있어 했고 열광했다.
출연한 가수들은 수없이 불러 익숙할 대로 익숙해진 자신의 노래였지만, 혼신의 힘을 다해 불렀다. 그래서 자신의 순서를 마치고 무대를 내려 와서는 이구동성으로 ‘너무 너무 힘들다’고 했다. 그 다음 주에 이어진 무대는 다른 가수의 노래를 부르는 순서다. 개성과 스타일이 자신과는 다른 가수의 노래를 소화하기 위해서는 편곡이라는 과정과 엄청난 연습이 필요했다. 심사와 평가라는 과정이 있고 이의 결과가 자신의 입지와 무관하지 않으리라는 생각에 한시도 긴장의 끈을 놓을 수 없었다. 모두가 신인시절로 돌아간 느낌이었을 것이다.
드디어 누군가 한 명은 탈락되어야 할 운명의 순간. 가수들은 자신의 노래를 돋보이도록 댄스팀을 데려 오기도 했고 별도의 밴드를 구성하기도 했으며 반주를 위해 유럽에서 활동하는 피아니스트를 섭외해 오기도 했다. 한 마디로 보이지 않는 전쟁이었다. 시청자들에게 ‘프로의 세계’를 보여 줬고 최선을 다하는 멋진 모습을 보여주었다.
일곱 명의 순서가 모두 끝났지만, 사실 시청자들은 누가 일등이고 누가 탈락자여야 한다는 판단을 하기 어려웠다. 단지 자기가 좋아하는 가수, 선호하는 노래가 있었을 뿐이다. 그렇지만 규정에 의해서 한 명의 탈락자가 나왔다.
문제는 여기서부터 시작이 된다.
공교롭게도 탈락하게 된 가수는 그 중 가장 선배였고 프로그램의 진행상 그 가수의 매니저 역할을 맡은 유명 개그맨이 다시 한 번 기회를 줄 것을 강력하게 요구한다. 이것을 경선에 참여 했던 가수들이 받아들이고 심지어 이것을 기획한 프로듀서마저 받아들이게 된다. 여기에서부터 이 프로그램과 이에 참석한 연예인들이 명예보다는 구설수에 오르는 수난을 당하게 된다.
탈락자가 발표 되었을 때 깨끗이 승복을 하고 원칙대로 프로그램이 진행 되었다면, 사상 유례없는 성공적인 방송이 되었을 것이라는 게 중론이다. 처음 약속한 원칙을 지키지 않음으로써 탈락자는 구질구질한 모습으로, 이를 부탁한 개그맨은 문제의 단초로, 진행을 하던 가수는 치기 어린 행동으로, 제작자는 원칙 없음으로, 프로그램은 신뢰 없음으로, 모든 게 순식간에 무너지고 말았다. 탈락한 사람이 선배가 아닌 신인이었다면 또 결과가 어땠을까? 권위가 배제된 프로그램이어서 신선했던 것인데 선배의 탈락에 일종의 가식적 아부들을 하는 것 같아서 이중적인 모습마저 느끼게도 했다.
원칙을 지키지 않는 것, 일관성을 지키지 않는 것이 사람들의 이해관계가 얽혀 있는 조직과 집단에 얼마만큼 중요한지를 여실히 보여준 사례라 할 수 있다.
리더는 칭찬 하나에도 일관성을 지켜야 한다. 회사에 이익이 된다고 해서 오늘은 이런 행동을 칭찬하고 내일은 전혀 다른 행동을 칭찬해서는 안 된다. 엄마가 아이들을 교육할 때, 원칙과 가치관 없이 오직 시키는 말을 잘 듣는다고 해서 ‘착한 아이’라고 칭찬해서는 안 되는 것과 같다.
비상구를 알리는 로고와 색깔이 일관성이 없으면, 재난 시에 커다란 혼란을 겪게 될 것이고, 유명 커피 체인점이 가는 곳마다 커피 맛과 서비스가 제각각이라면 고객은 그곳을 신뢰하기 어렵다.
물론 ‘일관성’이란 말 자체는 가치 중립적인 말이다. 어떻게 쓰이느냐에 따라 좋을 수도 나쁠 수도 있기 때문이다. 때와 장소에 따라 다양한 연출로 자신을 뽐내는 사람도 있지만, 스티브 잡스처럼 목티와 청바지로 자신의 정체성을 표현하기도 한다. 그렇지만 일관성이 지켜져야 할 영역에서 지켜지지 못할 때는 이렇게 커다란 혼란이 일어난다. 그것을 기업에서는 미션이라 하고, 핵심가치라 부른다.
변화에 적응하기 위한 유연한 사고와 함께 지켜야 할 것은 지키는 지혜가 필요하다.
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