대학에서 전공으로 보건학을 한 다음에 의료 정보 소비자들을 희망해도 된다. 문제는 얼마나 이들이 정확한 의료 정보를 소비자들에게 제공하는가이다. 의료 정보를 모으고 분석해서 일하는 직업이 바로 ‘의료 정보 전문가이다.

의료정보 소비자들이 다양해 지는 중이다. 의료 서비스를 대하는 이들의 태도는 나름대로 다르다. 이들은 병원을 스마트폰으로 탐색한다. 의료진의 구성이 어느 병원이 잘 되어 있는가를 탐색한다. 그리고 병원가는 길을 방향을 틀어서 자기가 믿을 만한 의료진과 장비를 갖춘 병원으로 발길을 가게 한다. 이들의 소비행태는 이것만이 아니다. 진료 과목 중에서 그 병원이 가장 잘하는 진료 과목은 무엇인가. 입소문으로 탐색한다. 보건 복지부에서 일하면서 의료 정보전문가로 성장해 가는 것도 유익한 코스가 될 것이다.

의료 소비자, 이들은 서로의 정보 교환을 통해서 의료비가 과대하게 청구된 것은 없나는 검색한다. 이들이 하는 검색을 통해서 과다 지급된 의료비는 돌려 받는다. 이들은 각각의 의료 서비스에서 파생하는 정보를 파악하고 자기 정보를 찾는다는 것이다. 1930년대 미국의의료 정보 소비자들이 한 것 이상으로 이들은 의료 정보를 갈구한다.

셈세함으로 이들은 의료 정보를 파악하고 연구한다. 병원의 서비스 수준도 나름대로 검색한다. 입소문도 나름대로 모은다. 그래서 의사들이 하는 서비스를 질적으로 평가한다.

의사의 처방전에 의해서 약이 처방되면 먼저 인터넷으로 들어간다. 그 약이 자기에게 적합한 약인가를 탐색하는 것이다. 이런 의료 소비자들은 한국에서 1990년대 초반까지는 찾아보기 힘들었다. 2010년부터 스마트 폰의 대중화로 인하여 이들은 이렇게 하나하나의 의료서비스를 알아보고 자기가 선택하는 의료서비스가 되기를 간절히 바라는 것이다.

이것은 바로 이들이 얼마나 자기가 받는 의료 서비스와 의료진이 부합하게 노력하는 가를 소비자 입장에서 파악하고 자 하는 것인 것이다. 의료 정보학과에 진학해서 의료 정보론, 생리학, 보건 심리학, 보건 통계학을 학습하는 것이 이 분야로 전진하는데 도움이 될 것이다. 항상 무엇인가의 문제의식을 갖고 일을 대하는 사람들이 많아지면 의료 소비자들의 취향도 달라질 것이다. 이런 과정을 거쳐서 의료소비자들은 달라지는 것이다.

병원에 소속되어 온라인 시스템을 운용하는 일도 이들에게는 가능한 일이다. 그러나 기록을 해야 한다면 의료 정보 학을 학습하는 것이 좋다. 항상 차분하면서 원인과 대안을  놓치지 않으려는 성향의 분들이라면 이런 의료 정보 전문가의 진로선택을 적합 하다고 할 수 있다.

병원에 속해서 일해도 되고, 나중에 병원 운영 컨설턴트로 자아를 키워가는 것도 좋다. 보건 통게학을 수강해 두라. 언젠가는 의료정보 일인자의 반열에 오르게 하는 것이 긴요한 일이다. 항상 셈세함을 발휘해 의료소비를 하는  경험을 만들어 가는 것이 좋다.

 프리랜서로 일하는 의료 정보 전문가들은 지금은 적지만 앞으로는 건강 관련 법률에 위배 되지 않는한 다중(多衆)에게 정확한 의료정보제공 일을 체험하게 해주는 것도 좋다.

김준성 연세대 직업 평론가 [e-mail]