결혼정보회사 선별 요령

레드힐스 대표 선우용여

바야흐로 결실의 계절 가을입니다. 과실이 결실을 맺는 계절이지만 인간도 자연의 일부인지라 결혼이란 결실을 통해 풍성함을 함께 누리고 있습니다.

가을이 무르익을수록 결혼정보 회사를 노크하는 미혼남녀도 늘어납니다. 올 추석은 연휴가 길었던 덕분에 커플매니저들이 여유 있는 상담을 제공할 수 있었습니다. 그 때문에 결혼정보회사와 커플매니저는 추석 연휴에도 계속 일을 해야 했지만 기분은 좋았습니다.

결혼정보 회사를 찾는 주기가 과거에는 봄, 가을에 집중됐었지만 요즘은 사계절 고른 분포를 보이고 있습니다. 봄, 가을뿐만 아니라 휴가를 전후한 여름철, 연말연시 앞뒤로 상담 문의가 급증한다고 합니다.

이는 결혼정보 회사를 이용하는 미혼남녀가 그만큼 늘어났다는 것을 의미합니다. 또 전통적인 연애혼인관이 변화되고 있다는 방증입니다. 결혼정보 서비스 기간이 보편적으로 1년이기 때문에 굳이 봄, 가을 가입을 고집할 이유가 없다는 것을 체득한 것입니다.

그렇다면 남은 문제는 뭘까요. 바로 어떤 결혼정보회사를 선택하는 것인가에 대한 문제입니다. 이 선택은 인생의 3분의 2 이상을 결정짓는 중요한 결정이 될 수 있습니다. 따라서 본인의 선호도도 중요하지만 우량한 회사인지 아닌지 옥석을 가리는 혜안도 필요합니다.

이성과 만남을 대행하는 회사에 비용을 지불하는 유료만남은 여러 형태가 있습니다. 가장 손쉬운 방법으로는 인터넷 만남(미팅)사이트를 이용하는 방법입니다. 이들 사이트는 무료이거나 소액만 지불하면 상대 프로필을 보고서 프러포즈나 채팅을 할 수 있는 기능을 갖고 있습니다. 결혼을 원한다면 이런 사이트를 통하는 것은 아무래도 믿음이 많이 떨어지는 게 사실입니다.

다음으로는 인터넷 기반의 결혼중개회사를 이용하는 것입니다. 이들은 커플매니저를 통하지 않고 고객이 직접 상대와 만남을 갖는 것으로 신원인증을 거쳤다는 점에서 인터넷 미팅사이트와 구별됩니다. 최근에는 결혼정보회사들이 비용을 절감시키기 위해 인터넷 기반으로 전환하는 업체도 있습니다만 아직까지는 우리 실정과는 거리가 있어 보입니다. 이와 함께 결혼중개소를 통하는 방법도 있습니다.

다음으로는 최근에 가장 각광받고 있는 기업형 결혼정보회사를 이용하는 것입니다. 결혼정보 회사는 이름 그대로 ‘고객정보’를 가지고 IT와 결합시켜 이상적인 배우자감을 찾아주는 곳입니다. 저마다 다양한 변수를 통해 최적의 배우자감과 매치를 시키는 매칭시스템을 개발해서 운용하고 있는 것이 특징입니다.

또 꾸준한 광고홍보를 통해 지명도와 신뢰도를 높이는 한편 공정거래법, 소비자보호법, 개인정보이용에 관한 법률, 개인 인권 등에 대한 부단한 교육을 통해 고객 서비스 제고를 위해 지속적으로 노력하는 곳입니다. 물론 모든 업체가 다 그렇다는 것은 아닙니다. 따라서 같은 결혼정보 회사라도 요모조모 짚어봐야 합니다.

체크 포인트를 정리하자면 얼마만큼 견고하게 개인정보를 관리하고 제공하는 지 확인해야 합니다. 윤리강령을 만들어 이를 준수하고 있는지 여부와 공신력 있는 외부 기관과 업무제휴, 공동사업 주관 등을 펼치고 있는 점도 중요합니다. 이는 신뢰성과 안정성을 의미하기 때문입니다.

신뢰성은 지명도와 관련 있습니다. 지명도가 많다는 것은 그 만큼 회원 풀이 충분하다는 것을 의미합니다. 결혼정보 회사는 회원끼리만 만남이 가능하기 때문에 회원이 많을수록 성혼 가능성이 높아집니다. 때문에 가입 전에 꼭 회원 수를 물어봐야 합니다. 활동회원이 7천~1만 명 정도면 원활한 중매가 가능하다고 알려져 있습니다.

비용대비 서비스의 질도 중요한 체크 항목입니다. 가입비가 싼 반면 만남 횟수가 적은 곳이 있는가 하면 가입비가 상상을 초월하면서도 서비스 내용은 비약한 것이 있습니다. 서비스가 마음에 들지 않을 때 불만을 처리하는 고객만족센터의 기능에 대해서도 사전에 체크해야 할 사항입니다.

무엇보다 가장 중요한 것은 결혼의 진정한 가치를 위하는 기업인지 아니면 인스턴트 결혼공장 같은 곳인지를 가려내는 것입니다. 오래된 회사가 성혼수가 많은 것은 당연한 것이지 자랑이 아닙니다. 결혼은 숫자보다 가치가 중요한 것이란 것을 소비자는 서서히 알아가고 있습니다.

아울러 커플매니저의 진정성이 무엇보다 중요한 요소입니다. 배우자를 만나는 것만큼 어느 커플매니저와 인생을 설계했느냐가 여생을 좌우합니다. 이 점 꼭 명심해서 결혼정보 회사를 선택하시기 바랍니다.

결혼정보회사 레드힐스 대표 선우용여 president@redhills.co.kr