생명보험협회와 손해보험협회는 보험가입내역 조회를 위해 협회를 직접 방문해야 하는 소비자 불편을 해소하기 위해 30일부터 협회 인터넷 홈페이지에서 생존자 본인의 보험가입내역을 확인할 수 있는 서비스 시작한다.

이에 따라, 보험에 가입했으나 증권이나 약관을 분실하여 보험회사와 가입한 상품을 모르는 경우, 또는 급작스런 사고로 인해 보험금 청구가 필요한 경우 보험가입내역 확인을 위해서는 모든 보험사에 일일이 전화를 해서 알아보거나 협회를 직접 방문해야 했으나 이제 그러한 불편함을 해소할 수 있게 되었다.

보험가입내역 조회를 위해서는 각 협회 홈페이지의 ‘보험가입조회’서비스 메뉴에 접속 후, 본인의 성명, 주민등록번호를 입력하고 공인인증서(은행,증권·보험용)로 본인확인 절차를 거치면 신청할 수 있다. 단, 조회 결과는 신청 후 일주일가량 소요된다.

조회대상 계약은 본인이 보험계약자 또는 피보험자로 되어 있는 유효계약(무료보험 포함), 실효계약, 휴면계약 등 모든 보험계약이며 각 계약별로 회사명, 증권번호, 상품명, 담당점포 및 전화번호 등의 항목이 제공된다.

공인인증서가 없거나 인터넷 사용이 어려운 소비자들을 위해 양 협회 본 지부에서는 인터넷 보험가입조회 외에도 방문조회 서비스를 지속적으로 병행 실시할 예정이며 방문조회시에는 본인의 경우 신분증을 지참(대리인은 가족관계증명서, 인감증명서, 위임장 지참)해야 한다.

전체 보험가입내역 조회가 상시 가능함에 따라 보험가입시 기존 보험가입내역 확인을 통해 중복가입 방지 등 효율적인 가입설계가 가능하며보험사고 발생시에도 전체 가입내역을 확인하여 보험금 청구 누락을 방지할 수 있을 것으로 기대된다.

아울러 연평균 1만8000 여명에 달하는 생·손보협회 방문조회 신청자 중 인터넷 사용이 가능함에도 불구하고 직접 방문할 수밖에 없었던 소비자들의 불편이 크게 해소될 것으로 기대된다.

임정빈 기자 [e-mail]