모 대학에서 프리젠테이션 특강을 마치고 나오는 길에 급하게 필자를 급하게 따라나오는 학생 둘이 있었다. 

그의 질문인즉, “제가 학교 홍보팀에 있는 데, 며칠 뒤에 프리젠테이션 발표가 있어요. 그런데 수업 시간 선생님께서 보여주신 스티브잡스처럼 제가 무대를 휘젖고다니는 거에 대해 어떻게 생각하세요?", 이어서 다른 학생이 “ 저는 청중을 사로잡는 말하기를 해보고싶은 데, 그러기 위해서 뭔가의 방법이 있나요?” 라고 물어왔다. 이에 대한 필자의 대답은 이 칼럼을 통해 이야기하고자 하는 바이다.

필자가 대학 강의를 하면서 학생들에게 발표를 시켜보면 프리젠테이션을 실행하는 테크닉이 제각각이라는 것이다. 물론 전문가들이 아닌 학생들이기 때문에 대부분 미숙하고 서툴기 마련이다. 어떤 학생들은 모기와 같은 낮은 목소리로 PPT슬라이드 화면을 읽어내려가기 바쁘기만하다. 심지어는 메모해온 노트만 읽어 내려가는 경우도 허다하다.

내용이 아무리 훌륭해도 이처럼 청중에게 제대로 전달하지 못한다면 소용이 없다. 즉, 세상에는 서툰 표현 방식 때문에 소리 소문없이 묻히는 기획안이 참 많은 것이다. 아무리 좋은 내용이라도 ‘말로 표현’되어야 하는 것이다.

표현을 잘한다는 것이 꼭 말을 잘한다는 것이 아니다. 좋은 표현이란 것은 듣기 편안하고 청중의 이해를 높일 수 있는 말하기라야 하는 것이다. verbal message에는 음성 표현과 언어 표현으로 나누어 볼 수 있는 청각적 부분이다.

nonverbal message는 동작, 제스처, 표정, 자세, 아이 컨택 등의 보디 랭귀지를 말한다. 음성 표현을 살펴보면, 목소리가 생명이다. 듣기 좋은 목소리는 흥미를 유발하고 장시간 집중하게 만들며 내용의 이해도를 높인다. 목소리를 자유자재로 콘트롤한다는 것은 유사언어를 자유자재로 구사한다는 말이기도 하며 이는 유창한 말하기에 필수적 요소이다.

이 안에는 성량(volume), 속도(speed),톤 (voice-tone), 휴지(pause) 등이 들어가며, 이를 본인의 의지대로 변화 무쌍하게 조절할 수 있다면 청중의 귀에 잘 들리는 표현이 되는 것이다. 모노톤으로 강약이 없어 단조롭기만

하다면 청중은 어느 새 잠들어 있을 것이다. 청중이 잠자는 것 역시 일정 부분 프리젠터의 잘못이다. 이는 똑같은 표현이라도 누가 말하느냐에 따라 다르게 느껴지는 것이 바로 이때문이기도하다. 두 번 째 학생의 질문에 대한 답이 될 것이다. 즉, 말을 맛있게 감칠맛나게 하느냐 그렇지 않으면 지루하게 말하는냐의 관건이 되기도 하는 부분이다.

언어 표현 역시, 간결하고, 알기 쉽고, 감정을 싣거나 이미지가 머리에 선명하게 그려지도록 인상 깊게 전달하는 방법을 고수해야 한다. 흔히 말 잘한다하면 어려운 사자성어를 현학적으로 표현해야하는 것 아니냐 반문하겠지만 절대 그렇지 않다. 전문가와 전문가사이의 대화에서는 통하지만 그렇지 않은 다수의 청중들에게는 무조건 알기쉽게 이해하기 쉽게 전달하는 것이 말 잘하는 것이다.

그리고 비언어적 표현에서의 얼굴 표정,눈빛, 손제스처 및 태도를 적극 잘 활용하면 말하기의 효과는 두 배가 된다. 적극적인 보디 랭귀지는 프리젠테이션의 활력과 신선함을 불어 넣는다. 하지만 내용 파악이 잘 되지 않은 프리젠터가 무대에 올라갔다 내려갔다하면서 산만하게 휘젖고 다닌다면 이는 가만히 서서 발표를 하는 만 못한 것이 되버린다.

즉, 필자에게 달려왔던 첫 번째 학생의 질문에 대한 답이 될 것이다. 이 모든 것을 종합해 가장 좋은 연습 방법은 자신의 발표 모습을 캠코더 화면에 담아보라했다. 이는 말로 여러 번의 피드백을 받는 것보다 더 큰 효과를 줄 것이다.

또한 가족이든 친구이든 피드백을 받아보면 자신의 단점을 고치기 쉽다. 한두사람이 그렇게 느끼는 것은 많은 대다수의 사람이 그렇게 느끼는 것이기도 하다. 사람의 눈과 귀는 비슷하기 때문이다. 이런 언어적 비언어적 메시지 요소들을 잘 활용해야 프리젠테이션이 살아 움직이게 되는 것이다.

이서영 (아나운서) 미니홈피 www.cyworld.com/leemisunann이메일 [e-mail]