매월 임원들, 우수고객들 만나 친밀한 관계 유지

 교보생명의 임원들과 우수고객이 한 자리에서 의견을 나누는 ‘라포(rapport)프로그램’이 활성화되고 있다.

 라포는 두 사람 사이의 상호신뢰관계를 뜻하는 말로 심리학 용어에서 따온 것으로 교보생명은 회사와 고객이 신뢰를 바탕으로 한 친밀한 관계를 형성함으로써 상생해 나가자는 의미로 프로그램명을 정했다.

 신창재 회장을 비롯한 교보생명 임원 26명은 3일 신라호텔 다이너스티홀에서 열린 우수고객 초청 신년행사에 참석해 100여명의 고객을 직접 맞이해 설 명절을 앞두고 감사의 인사를 전했다.

 이날 행사에서는 교보생명의 자산운용 원칙 및 실적에 대한 브리핑, 최근 금융환경 변화 등에 대한 정보제공 시간도 마련됐으며 중·장년층의 건강관리를 주제로 외부강사의 특강도 진행됐다.

 교보생명의 라포 프로그램은 지난 2008년 7월 처음 시작해 3년째 꾸준히 이어오고 있다.

임정빈 기자 [e-mail]