주사·서기 등 제각각… 민원인 혼란
지자체 ‘대외직명제’ 잇따라 시행

경북도내 자치단체마다 6급 이하 공무원의 대외 호칭이 달라 민원인들이 혼란을 겪고 있다.

4일 경북도내 일선 시·군에 따르면 영덕군은 직위가 없는 6급 공무원의 호칭을 ‘주무관’, 7급 이하 공무원은 ‘실무관’으로 통일해 부르는 ‘영덕군 공무원 대외직명제 운영규정’을 제정해 1일부터 시행에 들어갔다.

대외 직명제는 기능직과 별정직을 포함한 6급 이하 공무원들에게 적용되며, 대외 직명은 공문서의 시행문과 군 홈페이지 또는 민원부서의 직원안내 등 대외적으로 호칭이 필요한 경우와 공로패, 기념패, 명패, 명함 등을 제작할 때 사용된다.

자치단체마다 그동안 6급 이하 직원들에 대해서는 성(姓)과 함께 주사, 서기 등으로 불리는 등 마땅한 대외 직명이 없어 민원인에게 혼란을 초래해 왔을 뿐 아니라 대외 공문서에 직급이 사용됨으로써 하위직 공무원들에게 상대적 위축감을 들게 해 왔었다.

이에 따라 경주시는 지난해 12월1일부터 직위가 없는 6급 이하 실무 공무원의 호칭을 ‘주무관’으로 통일해 부르는 경주시 실무공무원 대외직명제 운영규정을 제정·발령했다. 경주시는 이를 위해 일주일간 내부 행정망을 통해 대외직명제 사용 여부와 사용 명칭에 대한 설문조사를 벌여 주무관으로 결정했다.

영천시도 지난해 6월부터 전 직원들을 대상으로 설문조사를 벌여 직원들의 선호가 가장 높은 6급은 ‘팀장’, 7급 (기능직 포함) 이하는 ‘주임’으로 호칭을 선택해 쓰고 있다.

포항시는 현재 6급을 ‘담당’ 또는 ‘주사’ 등으로 부르고 있는데, 곧 직원들의 의견수렴을 거쳐 대외직명제를 실시할 계획이다.

포항시의 한 관계자는 “민원인들의 혼란을 없애고 하위직 공무원들의 사기진작은 물론 담당분야 전문가로서 긍지와 보람을 갖고 업무에 정진할 수 있는 동기를 부여하고, 시민에 대한 보다 나은 행정 서비스 제공을 위해 올해 상반기에 6급 이하 공무원의 호칭을 통일하는 대외직명제를 실시할 계획”이라고 말했다.

포항=장영태 기자