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국윤진 기자
soup@segye.com세계일보 유튜브 <잘살아보세>, <의사소통>, <29면> 속 부동산·주식 등 재테크와 건강·의학 정보, 사회 이슈를 기사로 전달합니다.
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“핸드폰 주문했는데 두 달째 감감무소식”…중고폰 쇼핑몰 피해 급증A씨는 지난 2월 온라인 중고 휴대전화 쇼핑몰에서 중고 스마트폰을 44만 9000원에 구매했지만, 두 달이 지나도록 제품을 받지 못했다. 이에 환급을 요구했지만, 쇼핑몰 측은 열흘 내 환급 처리하겠다고 한 뒤 약속을 지키지 않았다. 이후 A씨가 재차 환급을 요구하자 업체는 “4월 27일까지 환급하겠다”는 말만 남기고 연락이 두절됐다. 한국소비자원은 24일 중고 스마트폰을 판매하는 온라인 쇼핑몰 ‘그린테크라이프’ 관련 소비자 피해가 최근 급격히 증가하고 있다며 주의를 당부했다. 실제로 ‘1372소비자상담센터’에 접수된 그린테크라이프 관련 상담은 올 1~3월까지는 8건에 불과했으나, 4월 107건으로 급증했다. 이달에도 지난 20일까지 103건이 접수됐다. 상담 유형은 제품 배송 지연이나 제품 불량 등을 이유로 환급을 요청했지만 처리가 지연된 사례가 86.7%(189건)로 대부분을 차지했다. 이 밖에 ‘그 외 부당행위’가 8.3%(18건), ‘단순문의’ 2.8%(6건), ‘가격요금’ 1.8%(4건), ‘품질’ 0.4%(1건) 순이었다. 환급 처리 비율도 낮아지는 추세다. 상담 접수 이후 환급을 받은 비율은 1~3월에는 50% 이상이었지만, 사업자 연락 어려움 등으로 인해 4월 30.8%, 5월 12.6%까지 떨어졌다. 소비자원은 제품 구입 전 사업자 정보를 확인해 믿을 만한 판매자인지 확인하고, 가급적 현금보다 신용카드로 결제할 것을 당부했다. 그린테크라이프 측은 홈페이지 공지를 통해 “주문량 증가 및 내부 물류 일정 지연으로 인해 일부 주문건의 출고가 예상보다 많이 지연되고 있다”며 “끝까지 책임지고 배송을 도와드리겠다”고 밝혔다.2026-05-24 13:55:54
“나도 받을 수 있나?”…고유가 피해 지원금 2차 기준 내일 공개정부가 고유가 피해지원금 2차 지급 대상 선별 기준을 11일 공개한다. 건강보험료를 활용해 소득 하위 70%를 가려내되, 고액 자산가는 별도로 제외하는 방침이다. 10일 행정안전부에 따르면, 정부는 11일 고유가 피해지원금 2차 지급 대상 선정 기준과 신청 방식 등을 발표한 뒤 18일부터 7월 3일까지 2차 신청을 받는다. 지급 금액은 수도권 거주자는 1인당 10만원, 비수도권은 15만원이다. 인구감소지역 중 우대지원지역 주민은 20만원, 특별지원지역은 25만원을 지급받는다. 이번 2차 지급은 전체 국민 가운데 소득 하위 70%를 대상으로 이뤄진다. 선별 기준에는 건강보험료가 활용된다. 다만 단순 소득 기준에 그치지 않고 일정 수준 이상의 금융자산이나 부동산을 보유한 가구는 제외하는 방안이 포함될 예정이다. 정부는 지난해 2차 민생회복 소비쿠폰 지급 당시 사용했던 건강보험료 기준 선별 방식을 이번에도 적용할 것으로 전해졌다. 당시에는 가구별 건강보험료 본인부담금 합산액이 일정 기준 이하일 경우 지급 대상에 포함됐다. 다만 당시 지원 대상이 소득 하위 90%였던 것과 달리 이번에는 70%로 범위가 좁아진다. 이와 함께 고액 금융자산·부동산 보유 가구를 별도로 걸러내는 기준도 마련할 예정이다. 가구 형태별 보완 기준도 마련된다. 1인 가구는 청년층과 고령층 비중이 높은 점을 반영해 별도 기준이 적용될 전망이다. 맞벌이 가구 역시 특례가 적용된다. 앞서 소비쿠폰 지급 당시에는 맞벌이 가구의 건강보험료 부담이 상대적으로 크다는 점을 고려해 가구원 수를 1명 추가로 인정했다. 이에 따라 2인 맞벌이 가구는 3인 가구 기준으로 판정받았다. 한편, 취약계층을 대상으로 한 1차 지원금 신청은 지난 8일 오후 6시 종료됐다. 지급률은 91.2%로 집계됐다. 1차 지급 금액은 기초생활수급자 1인당 55만원, 차상위계층·한부모가족 1인당 45만원이었다. 비수도권이나 인구감소지역 거주자에게는 1인당 5만원이 추가 지급됐다. 1차 기간에 접수하지 못한 취약계층도 2차 기간에 추가 신청할 수 있다. 2차 신청 첫 주에는 출생연도 끝자리에 따른 요일제가 적용된다. 지급 수단은 신용·체크카드, 지역사랑상품권, 선불카드 중 선택할 수 있다. 사용 기한은 8월 31일까지로 기한 내 사용하지 않은 잔액은 자동 소멸된다. 카카오톡, 네이버, 토스 등 20개 앱에서 서비스되는 국민비서를 통해 알림을 신청하면 대상 여부와 신청 방법 등을 선제적으로 안내받을 수 있다.2026-05-10 13:30:52
‘코인 머니’로 집 사는 30대…가상화폐 매각액 103억주택 구입 자금으로 가상화폐 매각 대금을 활용한 매수자는 30대가 가장 많은 것으로 나타났다. 10일 국회 국토교통위원회 소속 국민의힘 김종양 의원실이 입수한 국토교통부 자료에 따르면, 올해 2월 10일~3월 31일 중 주택 취득 자금조달 계획서에 가상화폐 매각 대금을 기재해 제출한 30대는 229명으로 집계됐다. 전체 제출자(324명)의 70.7%에 해당하는 규모다. 주택 취득 자금조달계획서는 주택 매입 시 자금 출저를 기재하는 서류다. 규제지역(투기과열지구·조정대상지역) 내 모든 주택과 비규제지역 실거래가 6억원 이상 주택을 매매할 경우 계약 후 30일 이내 관할 지방자치단체에 제출해야 한다. 특히 올해 2월 10일 시행규칙이 개정되면서 가상화폐 매각 대금이 자금조달계획 신고 항목에 별도로 포함됐다. 이에 따라 거래 소명과 매각 시점, 원화 환전 내역까지 기재해야 한다. 연령대로 보면 30대가 주택 매수에 활용한 가상화폐 매각 대금은 총 103억 1000만원으로 전 연령대에서 가장 많았다. 이어 40대 54억 9500만원, 20대 11억 8500만원, 50대 10억 7200만원, 60대 이상 5억 100만원 순이었다. 다만 30대의 주택 취득 자금 중 가상화폐 매각 대금이 차지하는 비중은 0.1%로 미미한 수준이다. 반면, 자기자금 가운데서는 부동산 처분대금이 18.7%로 가장 큰 비중을 차지했다. 금융기관 예금액(14.6%), 증여·상속(6.9%), 주식·채권 매각 대금(4.3%) 등이 뒤를 이었다. 시장에서는 가상화폐 시장이 강세를 보일 경우 청년층을 중심으로 코인 수익금을 활용한 부동산 매수가 늘어날 수 있다는 전망도 나온다.2026-05-10 11:32:33
“1L인 줄 알았는데 900ml?”…상품 4개 중 1개 ‘용량 미달’시중에 판매되는 화장지·과자·우유·술 등 정량표시상품 4개 중 1개는 표시된 용량보다 실제 내용량이 적은 것으로 나타났다. 산업통상부 국가기술표준원은 정량표시상품 1002개(상품별 3개 샘플)를 조사한 결과, 전체의 25%에 달하는 251개 상품의 내용량 평균값이 표시량보다 적은 것으로 확인됐다고 12일 밝혔다. 정량표시상품은 제품 포장에 ‘500g’, ‘1.5L’와 같이 길이·질량·부피를 표시한 상품을 말한다. 현행 ‘계량에 관한 법률’은 실제 내용량이 표시량보다 일정 범위를 초과해 적게 포장하는 것을 금지하고 있다. 조사 결과 평균 내용량이 표시량보다 적은 품목군은 음료류 및 주류가 44.8%로 가장 높았고, 콩류(36.8%), 우유(32.4%), 간장 및 식초(31.0%), 과자류 및 빵류(27.5%), 합성세제(27.3%) 등의 순으로 나타났다. 내용량이 법적 허용오차를 벗어난 상품은 28개(2.8%)였다. 냉동수산물(9%), 해조류(7.7%), 간장·식초류(7.1%), 위생·생활용품(5.7%) 순으로 부적합 상품 비율이 높았다. 이러한 수치는 일부 제조업체가 법적 허용오차 범위 내에서 내용량을 낮추는 방식으로 제도를 활용하고 있기 때문으로 분석된다. 정부는 이러한 문제를 개선하기 위해 ‘평균량 기준’ 도입을 포함한 법 개정을 추진한다. 현행은 허용오차만 충족하면 되지만, 개정안은 평균 내용량이 표시량 이상이 되도록 하는 기준을 추가하는 것이 핵심이다. 사후관리도 대폭 강화된다. 정량표시상품 시장 규모가 약 400조원에 달하지만, 연간 조사 물량은 1000개 수준에 그쳐 실효성이 낮다는 지적에 따라 정부는 시판품 조사 규모를 연간 1만개 이상으로 확대할 계획이다.2026-04-12 16:02:30
“1년 만에 89만원 올랐다”…노트북·스마트폰 ‘가격 쇼크’에 소비자 부담국내 주요 제조사들이 노트북과 스마트폰 가격 인상에 나서면서 ‘칩플레이션(Chipflation)’ 우려가 현실화되고 있다. 메모리 반도체 수급 불균형으로 부품 가격이 급등하자 그 여파가 소비자 가격 인상으로 전이되는 모습이다. 12일 업계에 따르면, LG전자와 삼성전자는 최근 주요 노트북과 태블릿 PC 제품군의 가격을 잇달아 상향 조정했다. LG전자는 지난 1일부터 노트북 그램의 일부 모델 가격을 약 40만원 인상했다. 앞서 지난 1월 신제품 출시 당시에도 전년 모델 대비 30~50만원의 가격 상승이 있었던 점을 감안하면 불과 3개월 사이 두 차례나 가격이 뛴 셈이다. 2026년형 그램 16인치는 1월 출시 당시 314만원이었지만, 이달 들어 354만원으로 13% 올랐다. 지난해 유사 사양 모델이 265만원이었던 것과 비교하면 1년 만에 실구매가가 89만원이나 폭등했다. 삼성전자는 지난 7일부터 갤럭시북6 시리즈 가격을 사양에 따라 최소 17만원에서 최대 90만원까지 인상했다. 고성능 모델인 갤럭시북6 울트라는 최대 90만원, 보급형 라인인 갤럭시북6와 갤럭시북6 프로역시 각각 최대 88만원, 68만원씩 가격이 올랐다. 태블릿 PC인 갤럭시탭 S11 울트라 등도 최대 15만원가량 상승했다. 스마트폰 가격도 비슷한 흐름을 보이고 있다. 삼성전자는 차기 플래그십 모델인 갤럭시S26 시리즈의 출고가를 전작 대비 최대 29만5900원 인상했다. 특히 최고 사양인 울트라 16GB·1TB 모델의 가격은 254만5400원으로 책정됐다. 기존 구형 모델의 고용량 라인업인 갤럭시 S25 엣지와 갤럭시 Z 폴드7·플립7 가격은 10~20만원가량 올랐다. 이 같은 IT 기기 가격 인상 흐름은 메모리 반도체 가격 급등 때문이라는 분석이 나온다. 시장조사업체 트렌드포스에 따르면 올해 1분기 D램 가격은 2025년 4분기 대비 최대 90% 이상 상승했다. 낸드플래시 등 저장장치 가격도 공급 부족으로 80%나 올랐다. 인공지능(AI) 서버 수요가 급증하면서 반도체 제조사들이 고대역폭메모리(HBM)와 고용량 메모리 생산에 집중한 영향이다. 이로 인해 범용 메모리 공급이 상대적으로 줄며 부품 가격 상승으로 이어졌다. 전문가들은 칩플레이션 현상이 단기간에 해소되기는 어려울 것으로 보고 있다. 카운터포인트리서치는 “급격한 부품 인플레이션으로 인해 2027년까지 시장 침체가 이어질 수 있다”며 “신규 생산 설비가 안정화되는 2027년 말에나 수급 정상화가 가능할 것”이라고 전망했다. 가격 상승은 결국 수요 감소로 이어질 가능성이 크다. 중장기적으로 IT 기기 시장 전반이 위축될 우려도 제기된다. 기기 가격이 천정부지로 치솟자 정부는 지난 9일 ‘민생물가 특별관리 관계장관 TF’ 회의를 열고 디지털 양극화 해소 방안을 논의했다. 정부는 공공기관에서 사용기한이 지난 불용 PC 중 상태가 양호한 제품을 선별해 취약계층 지원에 활용할 계획이다. 아울러 저소득층 학생 대상 PC·노트북 구매 지원도 확대해 가격 상승에 따른 디지털 접근 격차를 완화한다는 방침이다.2026-04-12 12:40:34
<잘살아보세> 무료 상담 사례자 모집“혼자 고민하지 마세요. 당신의 이야기를 들려주세요.” 노후 준비, 어디서부터 시작해야 할지 막막하신가요? 부동산이나 세금 문제로 고민이 쌓여만 가고 있진 않으신가요? 혹은 배우자, 자녀와의 관계에서 풀리지 않는 갈등으로 마음이 무거우신가요? 세계일보가 새롭게 선보이는 유튜브 콘텐츠 <잘살아보세>는 이런 현실적인 고민을 함께 나누고, 전문가의 도움을 통해 실질적인 해법을 찾아가는 프로그램입니다. <잘살아보세>에서는 각 분야의 전문가들이 선정된 사례자와 1:1 맞춤 전화 상담을 통해 현재 상황에 꼭 맞는 해결 방향을 무료로 제시해드립니다. ✔ 자산 관리 투자, 부동산, 세금, 상속·증여 등 경제적 고민 ✔ 가족 관계 배우자와의 소원함, 자녀와의 갈등, 소통 문제 ✔ 심리 처방 은퇴 이후의 상실감, 불안, 고립감 등 마음의 문제 포스터의 QR 코드, 구글 폼 또는 세계일보 홈페이지를 통해 접수 링크로 이동합니다. -구글 폼 링크 https://forms.gle/vbYEs134FszJpCcz9 선정된 사례 및 전문가와의 상담 내용은 콘텐츠로 제작돼 공개됩니다. 다만, 안심하세요! 사례자님의 개인정보는 익명으로 보호됩니다. 전화 상담 목소리도 음성변조 가능합니다. 누구에게나 인생의 고민은 찾아오지만, 그 고민을 혼자 짊어질 필요는 없어요. 당신이 더 나은 삶으로 나아가는 길에 함께하겠습니다. <잘살아보세>가 당신의 이야기를 기다립니다.2026-04-06 10:44:02
수천만명 몰려도 안 끊겼다…넷플릭스 BTS 라이브 뒤 ‘수익 쏠림’ 논란 [뉴스+]넷플릭스가 방탄소년단(BTS) 공연을 전 세계에 동시 생중계하며 대규모 트래픽 상황에서도 안정적인 스트리밍을 구현한 것으로 나타났다. 다만 공공 인프라를 활용한 대형 공연임에도 수익이 글로벌 플랫폼에 집중되는 구조를 두고 관련 논의가 불가피하다는 지적이 나온다. 22일 업계에 따르면, 전날 서울 광화문광장에서 열린 ‘BTS 컴백 라이브: 아리랑(ARIRANG)’은 넷플릭스를 통해 190여개국에 실시간 송출됐다. 공연 직후 사회관계망서비스(SNS)와 온라인 커뮤니티에서는 “끊김 없이 봤다”, “집에서도 현장 분위기를 느낄 수 있었다”는 반응이 이어졌다. 일각에서는 영상과 자막 간 시간차나 일시적인 화질 저하를 지적하는 의견도 있었으나, 전반적으로 안정적인 스트리밍이 이뤄졌다는 평가가 우세하다. 이번 중계는 수천만명 이상이 동시에 접속한 상황에서 진행된 만큼, 넷플릭스가 라이브 콘텐츠 역량을 최대치로 시험한 사례로 주목받고 있다. 라이브 콘텐츠는 주문형 비디오(VOD)와 달리 실시간 영상 처리 부담이 커 기술적 난도가 높은 영역으로 꼽힌다. 실제로 이번 공연에는 대규모 제작·송출 인프라가 투입됐다. 10개국 출신 스태프가 참여해 8개 언어로 협업했으며, 23대의 카메라와 124개의 중계 모니터, 164.5톤 규모의 방송 장비가 동원됐다. 현장에는 약 9.5km의 전력 케이블이 설치되고 9660kVA 규모의 전력이 공급됐다. 넷플릭스는 자체 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)인 ‘오픈 커넥트(Open Connect)’를 기반으로 트래픽을 분산 처리하고, 이용자의 네트워크 환경에 따라 화질을 자동 조정하는 방식으로 안전성을 확보했다. 또 접속이 몰릴 경우 서버를 분산하는 로드 밸런싱과 장애 발생 시 자동 전환되는 복구 체계를 적용해 대규모 동시 접속 상황에 대응한 것으로 알려졌다. 업계에서는 이번 BTS 공연 중계를 계기로 글로벌 온라인동영상서비스(OTT) 간 라이브 콘텐츠 경쟁이 한층 가속화할 것으로 보고 있다. 다만, 플랫폼과 지역사회 간 비용·편익 구조를 둘러싼 문제도 과제로 남았다. BTS 공연을 위해 광화문 일대 도로 통제 등으로 시민 불편이 발생했지만, 중계 수익은 플랫폼에 집중되는 구조이기 때문이다. 넷플릭스는 BTS 컴백 공연 제작비 전액을 부담했다. 업계에서는 제작비가 100억원대를 웃돌 것으로 추정하고 있다. 넷플릭스의 독점 중계 구조로 인해 현장 외 시청은 플랫폼에 의존하는 방식으로 이뤄졌다. 하이브는 BTS 음악·공연 콘텐츠에 대한 권리를 유지했다. 그러나 하이브가 서울 도심 공공 공간과 문화재 이용을 위해 서울시와 정부에 납부한 비용은 약 9000만원에 그쳤다. 특히 공연이 열린 광화문광장 사용료는 약 3000만원으로, 대형 공연장 대관료와 비교해 상대적으로 낮은 수준이다. 반면 투입된 공공 재원은 이를 크게 웃돈 것으로 추정된다. 일각에서는 이번 공연의 경제적 파급효과가 약 1억7700만달러(약 2650억원)에 이를 것이라는 분석도 나오지만, 공공 인프라를 활용하고도 수익은 글로벌 플랫폼에 쏠리는 구조라는 지적도 제기된다. 업계에서는 이번 사례를 계기로 향후 공공 인프라를 활용한 대형 공연이나 중계가 확대될 경우 플랫폼과 지역사회 간 수익 배분 구조를 둘러싼 논의가 불가피할 것이라는 전망이 나온다.2026-03-22 16:22:16