경찰은 5일 인터넷을 달군 '부천 A백화점 모녀 갑질'논란에 대해 조사에 착수했다.

경기도 부천 원미경찰서는 이날 오후 사건 당시 백화점 지하 4층 주차장의 폐쇄회로(CC)TV를 확보했다고 밝혔다.

경찰이 확보한 CCTV에는 아르바이트 주차요원 3명이 무릎을 꿇은 장면이 담겼다. 당시 함께 있던 나머지 주차요원 1명의 모습은 흐릿해 무릎을 꿇고 있었는지 불명확한 것으로 전해졌다.

경찰은 CCTV에는 모녀가 폭행하는 장면은 없었다고 했다. 

경찰 관계자는 "고소장이 접수된 것은 아니지만 언론을 통해 논란이 된 만큼 사실 관계를 확인하기 위해 먼저 백화점 CCTV를 확보했다"며 "일단 아르바이트 주차요원 등을 만나 당시 상황을 확인해 봐야 한다"고 했다.

경찰은 조사결과 당시 폭행이나 폭언이 있었고 피해자가 처벌 의사를 밝히면 당사자를 입건할 방침이다.

단순 폭행죄의 경우 피해자가 처벌을 원하지 않으면 가해자를 처벌할 수 없는 '반의사불벌죄'에 해당한다.

'백화점 모녀 갑질 논란'은 자신을 아르바이트 주차요원 누나라고 밝힌 이가 인터넷 포털 사이트에 올린 글을 통해 널리 퍼졌다.

글쓴이는 지난달 27일 오후 3시 30분쯤 부천 A백화점 지하 4층 주차장에서 자신의 차량에서 쇼핑 중인 딸을 기다리던 여성이 "차량을 빼달라"는 주차요원과 승강이하면서 벌어진 일을 다뤘다. 

글쓴이는 모녀가 폭언과 함께 동생을 무릎꿇게 했다고 주장했다.

이 글은 3차례 수정된 끝에 삭제된 상태다.

이번 논란과 관련해 글쓴이와 모녀 측은 백화점의 협조 아래 당시 CCTV 동영상을 각각 확인한 것으로 알려졌다.

백화점측은 "쇼핑 후 주차장에 먼저 나온 어머니 고객이 차량에 시동을 건 뒤 '우리 딸이 나오면 차를 빼겠다'며 시간을 지체하자, 차량 뒤에 있던 아르바이트 주차요원이 차량 옆으로 뛰어가며 주먹질하는 시늉을 한 것으로 안다"며 "차 안에서 이를 본 어머니는 격노했고, 마침 쇼핑을 마치고 온 딸이 나타나 주차요원을 불러 무릎을 끓게 한 것으로 전해들었다"고 설명했다.

백화점 주차협력업체 측도 "모녀 고객이 주차요원으로부터 잘못을 인정받은 뒤, 함께 있던 또 다른 3명의 주차요원도 함께 무릎을 꿇도록 했다"고 당시 상황을 전했다.

주차요원 폭행부분에 대해 "고객이 아르바이트 주차요원을 민 적은 있으나 뺨을 때린 것은 아니다"며 "모녀는 VIP 고객이 아니다. 해당 주차요원은 지난해 12월 30일까지 근무할 예정이었으나 이 일이 있고 난 후 자진해 그만두었다"고 덧붙였다.

박태훈 기자 [e-mail]