‘교육 설비 3억 투자’ KCC, 대리점 가시공 품질 강화로 소비자 신뢰 높인다

KCC는 대리점 창호 가공·시공 품질 강화를 위한 실무형 교육을 강화했다고 1일 밝혔다.

2025 Klenze 가시공 아카데미 시공 실습을 진행 장면. KCC 제공

KCC는 최근 프리미엄 하이엔드 창호 브랜드 ‘Klenze’(클렌체)의 가시공이 가능한 대리점 네트워크인 ‘Klenze 이맥스 클럽’ 회원사를 대상으로 가시공 아카데미를 진행했다.

이맥스 클럽은 KCC가 대리점의 창호 가공 기술, 사후관리(A/S) 역량, 설비 기준 등 엄격한 심사기준을 종합적으로 평가해 인증하는 프로그램이다. 글렌체 제품 가시공 능력이 탁월한 곳만을 선정한 프리미엄 대리점 네트워크다.

아카데미에서는 △Klenze 제품 기능 및 사양 이론 교육 △실제 가시공 시연 및 실습 △고객 응대 서비스 마인드 교육 등을 진행했다.

KCC는 참석자들의 실무 역량 강화를 위해 교육 인원을 소규모로 편성하고 난이도별 제품 실습을 반복할 수 있도록 구성했다.

KCC는 아카데미에 앞서 3억 원 이상의 대리점 교육 전용 가공 설비를 마련해 실효성 있는 교육을 진행했다.

또 지난해 하루 일정으로 진행됐던 교육을 올해는 이틀로 확대하고 실습 비중을 대폭 강화해 제품 이해도와 정밀 가시공 능력 모두를 높일 수 있도록 했다. 교육은 올해 총 14회 실시할 예정이다.

품질 경쟁력 향상을 위해 본사와 유통 이맥스 클럽 회원사 간 '품질협약' 제도도 새롭게 시행한다.

본사는 대리점에 우수한 자재만을 공급하고 다양한 지원을 하겠다고 약속하고 대리점은 정품 자재만을 사용하고 가시공 기준을 준수하겠다고 서면에 명시하는 형태다.

KCC 창호사업부장은 “이번 교육은 단순한 제품 설명을 넘어, 실제 현장에서 활용할 수 있는 실무 역량을 높이는 데 중점을 뒀다”며 “앞으로도 대리점과의 긴밀한 협업을 통해 창호 품질을 선도하고, 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 아끼지 않겠다”고 말했다.

김경호 기자 [e-mail]