한화생명은 지난 13일 서울 영등포구 63빌딩에서 자회사 법인보험대리점(GA)들과 ‘고객신뢰 PLUS 선포식’을 개최했다고 14일 밝혔다.

지난 13일 서울 영등포구 63빌딩에서 열린 한화생명 ‘고객신뢰 PLUS 선포식’에서 참석자들이 기념촬영을 하고 있다. 한화생명 제공

이번 행사에는 한화생명과 자회사 GA(한화생명금융서비스·피플라이프·한화라이프랩·IFC) 대표이사를 비롯해 각 회사 대표 임직원 120여명이 참석했다.

이날 참석자들은 ‘고객과 함께 성장하는 일류보험사 도약’을 주제로 금융업계 전반의 불건전 행위를 돌아보고, 고객신뢰 강화 방안을 발표하는 시간을 가졌다. 특히 전 임직원의 실천 의지를 담은 결의문을 선포했다. 업계를 선도하는 정도경영 모델을 구축하고, 지속가능한 기업으로 도약하겠다는 내용이다.

결의문은 각 사별로 사전 세션을 통해 마련됐다. 실무자 중심의 바텀업(상향식) 방식으로, 내부통제 전반에 대한 사전점검을 거치고 구체적인 액션플랜을 도출했다.

여승주 한화생명 대표이사(부회장)는 “보험업의 본질은 신뢰이기에, 이번 선언은 단순한 다짐이 아니라, 반드시 실천해야 할 핵심원칙”이라며 “한화생명을 시작으로, 한화생명금융서비스, 피플라이프, 한화라이프랩, IFC까지 모든 임직원과 3만여명의 설계사가 고객이 믿고 찾는 고객신뢰가 더욱 플러스 되는 회사를 함께 만들어 나갈 것”이라고 말했다.

박미영 기자 [e-mail]