CJ대한통운은 택배 애플리케이션을 리뉴얼했다고 12일 밝혔다.

2014년 출시된 CJ대한통운의 택배 앱은 현재까지 구글과 애플 스토어에서 1494만건 이상 다운로드되며 ‘국민 택배 앱’으로 자리 잡고 있다.

리뉴얼된 앱에서는 내가 주문한 택배가 언제 출발하고 도착하는지 한눈에 확인할 수 있고, 인공지능(AI) 챗봇을 통해 365일 언제나 관련 문의를 할 수 있다.

특히 쇼핑몰과 타 택배사 정보를 연동해 접수, 예약, 반품, 배송추적 등 택배와 관련한 모든 정보를 실시간으로 한눈에 확인할 수 있도록 했다.

이밖에 배송 도착 상황이나 이벤트를 알려주는 알림 등 고객 편의를 위한 다양한 기능도 추가했다.

장애인 및 고령층 등 정보취약계층도 제약없이 스마트폰 앱 콘텐츠에 접근할 수 있도록 해 과학기술정보통신부 지정 한국웹접근성인증평가원으로부터 ‘모바일 앱 접근성 품질인증’도 획득했다.

한편 CJ대한통운은 13일부터 26일까지 CJ ONE과 함께 택배 앱 리뉴얼 기념 이벤트를 진행한다. 포인트 적립, 커피 기프티콘 등 다양한 혜택과 선물을 추첨을 통해 증정한다.

장혜진 기자 [e-mail]