취임 1주년 맞아 타운홀 미팅
AI 기업 도약 3대 전략 발표

SK텔레콤(SKT)이 ‘인공지능(AI) 기업’으로 거듭나 2026년 기업가치 40조원을 달성하겠다는 목표를 내놓았다. 유영상 SKT 대표는 취임 1주년을 맞아 7일 전체 구성원 대상 타운홀 미팅을 갖고 ‘기술과 서비스로 고객을 이롭게 하는 AI 기업’이라는 진화된 SKT 2.0 비전을 밝혔다.

유영상 SK텔레콤 대표가 7일 서울 을지로 본사 T타워에서 전체 구성원 대상 타운홀 미팅을 갖고 ‘2026년 기업가치 40조원’을 달성하겠다는 목표를 이야기하고 있다. SK텔레콤 제공

유 대표는 “지난 1년간 전 구성원의 노력으로 SKT 2.0의 비전이 보다 뚜렷하고 명확하게 정리됐다”며 “본업인 통신을 기반으로 하는 연결 기술에 AI를 더하는 ‘AI 기업’으로 도약할 것”이라고 말했다.

그는 지난해 11월 취임하면서 ‘유·무선 통신을 기반으로 AI 서비스 기업으로 진화한다’는 내용을 담은 SKT 2.0 비전을 내놓은 바 있다.

SKT는 AI 기업 비전을 달성하기 위해 현재 유·무선 통신, 미디어 등으로 구성된 5대 사업군을 3대 추진 전략으로 재편하기로 했다.

3대 추진 전략 가운데 첫 번째 전략은 핵심 사업을 AI로 재정의해 새로운 성장 동력을 확보하는 것이다.

우선 고객이 온라인에서 제품 탐색부터 가입, 이용까지 전 과정을 막힘 없이 이용할 수 있도록 유·무선 통신 전체 프로세스를 개선하고 전 과정에 AI를 적용하는 ‘AI 이동통신 서비스(MNO)’를 도입하기로 했다. 미디어 영역에서는 부족한 콘텐츠 역량을 키우기 위해 IPTV·T커머스 등으로 흩어져 있는 미디어 자산을 통합하고, 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 ‘AI 미디어 플레이어’를 선보이기로 했다. 기업 대 기업(B2B) 영역은 데이터센터, 전용회선, 사물인터넷(IoT), 클라우드, 빅데이터, AI의 6대 핵심사업을 중심으로 고객의 AI 전환을 지원하는 ‘AI 엔터프라이즈’로 재정의할 계획이다.

두 번째 전략인 ‘AI 서비스로 고객 관계 혁신’은 에이닷(A.)과 이프랜드, T우주 등 AI 기반 서비스들에 새로운 기술과 콘텐츠를 적용해 AI 서비스와 고객의 관계를 보다 밀접하게 만들겠다는 것이다. 또 세 번째 전략인 ‘AIX’는 AI나 디지털전환(DT)을 필요로 하는 기업을 찾아 투자 또는 인수하고 SKT가 보유한 역량을 확산시키는 것이다. AIX를 통해 반려동물 영상 진단 보조 플랫폼 ‘엑스칼리버’ 등 다양한 사례를 발굴한다는 구상이다.

유 대표는 “SKT는 지난 1년간 꾸준한 성장을 이뤘지만, 국제 정세 급변에 따른 거시 환경의 변화라는 대격변의 시기에 서 있다”며 “AI 기업이라는 비전 실현을 위해 흔들림 없이 갈 길을 걸어가는 동시에 위기를 대비한 계획을 철저히 준비할 것”이라고 말했다.

우상규 기자 [e-mail]