자체 피해 접수, “평균 피해액 17만8000원”
노조, 유료 멤버십 4260원 보상 “안 받겠다”

한국대리운전협동조합과 한국노총 전국연대노동조합 플랫폼 운전자지부 구성원들이 24일 오전 서울 여의도 국회의사당 앞에서 카카오 먹통사태에 따른 대리운전노동자 피해보상 및 재발 방지 촉구 기자회견을 하고 있다 이날 참석한 대리기사들은 '카카오 먹통사태'에 따른 카카오 측이 보상금으로 제시한 4260원에 반발하며 현실성 있는 피해보상을 촉구했다. 뉴스1

SK C&C 판교 데이터센터 화재로 발생한 카카오 서비스 먹통사태로 피해를 입은 대리운전 기사들이 현실적인 보상금 책정을 요구했다.

한국노총전국연대노동조합 플랫폼운전자지부, 한국플랫폼프리랜서노동공제회, 한국대리운전협동조합, 경기비정규직지원센터 등 4개 단체는 24일 오전 여의도 국회 앞에서 기자회견을 열고 “최소한의 일실 수입을 책정하는 등 현실성 있는 보상을 실시하라”고 밝혔다.

앞서 카카오는 지난 20일 월 2만2000원을 지불하는 프로서비스 유료 이용 대리기사들에게 6일치에 상당하는 멤버십 이용료 4260원을 포인트로 보상하겠다고 밝힌 바 있다. 무료서비스 이용 기사들에 대한 보상은 포함되지 않았다.

이와 관련 대리운전 기사들은 회견문에서 “카카오가 장애를 일으킨 90시간 동안 카카오를 기반으로 일감을 중개받으며 생계를 영위하는 플랫폼 노동자들은 난데없는 실직 사태를 겪었다”면서 보상금에 대해 “정신적 피해보상은 고사하고 최소한의 일실 수입조차 보장하지 않는 무책임한 행태”라고 비판했다.

단체가 자체적으로 대리운전 기사 피해 사례를 접수한 내용에 따르면 피해를 신고한 대리기사 382명의 91.1％에 해당하는 348명이 “일을 배정받지 못해서”, 25명(6.5％)은 “업체나 고객과 연락이 불가능해서” 소득을 올리지 못했다.

대리기사들의 평균 피해액은 17만8000원이었다고 이들 단체는 주장했다.

한국대리운전협동조합과 한국노총 전국연대노동조합 플랫폼 운전자지부 구성원들이 24일 오전 서울 여의도 국회의사당 앞에서 카카오 먹통사태에 따른 대리운전노동자 피해보상 및 재발 방지 촉구 기자회견을 하고 있다 이날 참석한 대리기사들은 카카오 먹통사태에 따른 카카오 측이 보상금으로 제시한 4260원에 반발하며 현실성 있는 피해보상을 촉구했다. 뉴스1

단체는 카카오T 대리운전앱 오류와 관련해선 “콜의 도착지와 출발지가 제대로 보이지 않고, 카카오맵이 연동되지 않아 고객의 위치를 파악하기 어려웠다”며 “대리운전노동자들은 앱 오류에 대한 공지도 받지 못해 한 건의 일도 하지 못한 채 새벽 3시까지 길 위에서 기다려야 했다”고 토로했다.

그러면서 “먹통사태 재발 방지를 위해 시스템 오류에 대한 사고 안내 및 대응방안 매뉴얼을 조속히 마련하라”고 촉구했다.

이들은 카카오가 유료 멤버십 서비스를 이용하는 대리기사들에게 포인트로 보상하기로 한 4260원을 거부하기로 했다.

조기두 한국노총전국연대노조 부위원장은 “카카오T모빌리티를 기반으로 생계활동을 하는 대리운전 노동자들은 앱 마비로 호출을 전혀 받을 수 없었다는 점에서 상당한 재정적 타격을 입었다”며 “유·무료 서비스 여부를 나누지 않고 카카오T모빌리티 플랫폼을 기반으로 활동하는 대리운전노동자들에 대한 합당한 보상을 해야 한다”고 지적했다.

김수연 기자 [e-mail]