10일 대구시청에 마련된 코로나19 재택관리지원 상담센터에서 직원들이 업무를 하고 있다. 연합뉴스

대구시는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 재택관리지원 상담센터를 본격 가동한다고 10일 밝혔다.

재택관리 체계개편에 맞춰 일반관리군 재택치료자의 의료상담과 행정상담을 추진한다. 확진자 급증 속에 방역 의료체계 역량을 보존하기 위해 지난 7일 도입한 방역 및 재택 치료 체계 개편에 따른 것이다.

상담센터는 만 60세 이상 등 고위험군을 제외한 일반관리군 재택치료자들을 대상으로 각종 의료상담과 행정 상담 업무를 담당하게 된다.

중증 및 사망 피해를 최소화하고 방역의료체계 역량을 보존하기 위해 위험도가 낮은 일반관리군에 대해서는 일상적인 수준의 의료체계로 전환한 것이다. 50명의 상담 인력이 3교대로 투입돼 10일부터 24시간 상담 서비스를 제공한다.

즉시 응대가 되지 않는 경우 구와 군 콜센터에서 환자에게 추후 개별 연락을 할 수 있도록 관련 응답시스템도 준비중이다.

재택관리지원 상담센터(안). 대구시 제공

권영진 대구시장은 “확진 판정 후 어떻게 해야 하는 지 몰라 어려움을 겪는 시민들이 언제든 전화할 수 있도록 할 예정”이라며 "단 한사람의 확진자도 사각지대에 놓이지 않도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

대구=김덕용 기자 [e-mail]