#1. “엄마. 제 폰이 망가져서 PC로 문자를 보내는데요, 제가 해달라는 대로 해주세요.”

60대 주부 A씨는 최근 카카오톡 문자를 받았다. 30대 큰아들이겠거니 생각하고 “큰아들?”이라고 물었더니 “응”이라는 답변이 왔다. 상대방은 이어 신용카드 번호 등 금융거래에 필요한 개인정보를 요구하고 신분증을 촬영해 보내달라고 했다. 아무 생각없이 요청에 응한 A씨에게 B투자신탁에서 문자가 하나 날라왔다. 

‘○○○님의 계좌에서 △△△님의 계좌로 600만원이 송금됐습니다.’ 그는 그제서야 뉴스로만 보던 ‘피싱’에 당한 것임을 알아챘다.

#2. ‘(광고) □□은행은 꾸준히 믿음으로 지켜봐주신 고객님들의 희망의 금융의로 보답하겠습니다.’

50대 회사원  C씨는 최근 D은행이라는 곳에서 휴대전화로 문자를 하나 받았다. 통상적으로 날라오는 스팸성  광고라고 생각했다. 문자 끝에는 무료수신거부 번호 ‘080-***-****’까지 있어 여느 금융기관 문자와 거의 같았다. 

C씨의 눈길을 끈 건 기존 대출을 저리의 정부 정책자금으로 바꿔준다는 내용이었다. 전화를 걸자 상대방은 카카오톡 친구맺기를 하도록 했다. 그의 요구대로 하던 중 신분증을 요구하는 등 뭔가 이상한 느낌이 들어 순간 정신이 번쩍 들었다. 피싱에 당할 뻔한 순간이었다.

최근 세계일보로 C씨처럼 금융피싱 문자를 받고 상대방과 통화와 카톡 대화까지 했다는 40대 D씨의 제보가 들어왔다.

제보자가 ‘9분간 통화’와 ‘25분간의 카톡대화’를 통해 확인한  피싱 사기꾼은 8년전 북한을 이탈했으며, 100억원 벌기를 목표로 피싱사기를 벌이고 있다. 그는 대화 중 제보자에게 피싱 “피해자 돈을 찾아오는 심부름꾼한테서 돈을 뺏아 나누자”고 제안하기도 했다.

피싱 사기꾼은 정부 정책자금인 ‘새희망알뜰론’으로 ‘1.89∼4.6%’의 대출을 해 주고 있다고 했다가 대화 도중에는 ‘1.95∼7.6%’로 바꾸기도 했다. 통화 중에는 전산망을 통해 대출 가능금액과 금리를 확인하는 척 하면서 ‘1억2600만원’과 ‘2.56%’라고 구체적인 숫자를 제시하면서 신뢰를 얻으려고 애쓰는 모습을 보였다. 

다음은 제보자가 보내준 문자와 통화, 카톡대화 내용을 토대로 피싱 범행이 어떻게 이뤄지는지를 시간 순서대로 정리한 내용이다.

① 대출희망자를 낚기 위한 문자

피싱의 첫 시작은 D씨에게 날라온 한 통의 문자였다. 

‘(광고)’, ‘<□□은행〉’이라는 단어를 넣어 통상적인 광고 문자처럼 보였다. 정부 정책자금 지원을 받아 최고 2억원까지 3.20% ~ 7.60% 고정금리로 전세(월세), 생계, 대환, 청년창업, 개인사업자금 등을 대출해 준다는 내용이었다.

대출자격은 ‘만 20세 ~ 65세’, ‘소득증빙 관계없이 1개월 이상 근무자’, ‘연소득 제한 없음, 신용 1~8등급 (NICE기준)’, ‘4대보험가입 직장인, 미가입 근로자, 현금수령자’, ‘직장인, 프리랜서, 계약직, 파견직, 개인사업자(자영업), 주부 등’이라고 소개했다.

문자에는 대출신청이 가능한 유선 전화번호와 무료수신거부 번호까지 담겨 있었다.

② 유선 전화를 통한 휴대전화번호 수집

호기심이 발동한 D씨는 대출신청을 받는다는 ‘02-2604-****’로 전화를 걸었다.  

“지금은 모든 상담원이 통화중입니다. 상담을 원하시면 1번, 수신거부를 원하시면 9번을 눌러주십시요.”

통화를 다시 시도해봤으나 여전히 상담중이라는 멘트만 나왔다. D씨는 1번을 선택했다. 이어 몇 분이 지나 모르는 휴대폰 번호로 전화가 걸려왔다고 한다. 

③대포폰을 통한 카카오톡 친구맺기 유도

‘010-4396-****’. 피싱 사기꾼 E의 대포폰이었다. 며칠 뒤 통화를 다시 시도했을 때 ‘전원이 꺼진 상태’라는 안내만 나왔다.

E는 거듭 “정부 지원자금으로 대출을 하고 있다”고 소개하고 ‘직장인, 사업자 여부’, ‘4대보험 가입여부’, ‘신용상 연체·미납 여부’, ‘재직기간’, ‘연봉’, ‘기존대출금액’ 등을 물었다. 끝에 가서는 ‘이름’과 ‘주민등록번호 앞자리’까지 요구했다. 

그는 중간에 대출가능액과 금리를 묻는 질문에 처음에 소개한 숫자를 기억하지 못하는지 다른 숫자를 말하기도 했다.

기본적인 대화가 이뤄진 뒤 E는 카카오톡에서 친구맺기를 해 달라고 요청했다. 그는 “코로나로 인해 개인정보보호법상 전화상으로 대출신청가능하다. 전화상으로 상담받으려면 온라인으로 신청서를 올려줘야 한다”고 했다.

“이 핸드폰을 카톡 친구로 추가하면 안되나요”

“고객님. 회사 업무폰이라서 정책상 카톡 가입이 안돼 있습니다.”

E는 스피커폰으로 전환해 카톡 친구맺기하는 방법을 자세히 알려줬다. 그가 알려준 아이디 ‘****80’을 친구추가하자 카톡 대화창이 열렸다고 한다. 그러자 E는 신분증 앞면을 찍어 올려달라고 요청했다.

제보자는 더 이상 요구에 응하지 않았다. 그가 피싱범죄를 꾸짖자 E는 온갖 험담을 늘어놓기 시작했다.

④“100억이 목표다...같이 해보자”

제보자와 E의 카카오톡 내용을 보면 두 사람은 처음에 감정적인 언사로 싸우다가 결국 이런저런 얘기를 나누게 된다.

피싱 사기꾼 E는 ‘남조선*색기야~’, ‘북조선 넘어와~’, ‘먹고 살기 힘들면 말해 언제든지 먹고 살게 해줄 수 있어’라는 등의 말을 쏟아냈다. 그는 “오늘 영업 더 안하냐”는 질문에 “니가 마지막이야. 퇴근할 수 있어서 좋았어”라고 여유를 부렸다.

E는 탈북한지 8년 됐다면서 “남조선 *기들 좋은 사람 한 명도 없어”, “사무실 사장님도 남조선인데 남조선 *기들 욕해”라고 했다.

그는 비트코인에 투자했다가 실패한 적도 있다고 했다. 그리고 “100억만 벌고 다른 나라로 의국할 거야”라고 했다. 다른 나라로 가겠다는 뜻으로 보인다. 그는 두달마다 휴대전화기를 바꾼다고 했다.

사진=게티이미지뱅크

제보자와 어느 정도 대화가 이어지자 E는 같이 피싱사기에 동참할 것을 권하기도 했다. 금융피싱을 한 돈을 수금해 오는 심부름꾼을 알려줄테니 제보자가 경찰인 것처럼 행세해 그 돈을 가로채 나누자는 제안이었다. 자신은 북한 억양이 남아 있어 경찰 행세를 할 수 없다고 했다. 그는 결국 제보자가 거절하자 “그럼 우리 인연은 여기까지인가봐”라면서 친구차단을 하겠다고 했다.

금융권에 확인한 결과 금융기관에서 고객을 대상으로 대출을 권유하는 문자를 보내지는 않는 것으로 드러났다. 

금융감독원에 따르면 과거에는 가족 사칭 메신저피싱을 통해 돈을 직접 송금하도록 유도하는 수법이 많았으나 최근 가족·지인을 사칭해 문자로 접근한 뒤 개인정보를 직·간접적으로 빼내 자금을 가로채는 피해사례가 크게 늘고 있다.

금감원은 “가족·지인을 사칭해 자금이체, 신분증 사진, 신용카드·계좌번호 제공 등을 요청하는 문자를 받은 경우, 일단 의심하고 실제 맞는지 반드시 직접 전화해 확인 후 대응해야 한다”면서 “아들·딸 등이라면서 재촉하더라도 신분증 사진이나 신용카드·계좌번호를 달라거나 앱이나 팀뷰어 설치해 달라는 요청에 절대 응해서도 안된다”고 조언했다. 

박희준 기자 [e-mail]