삼성카드, 온라인-모바일 24시간 채팅 상담 실시

삼성카드 홈페이지에서 실시하는 TALK 상담 서비스 화면. 사진=삼성카드

삼성카드는 온라인과 모바일앱에서 즉시 상담이 가능한 '토크(Talk) 상담'을 시작한다고 15일 밝혔다.

'Talk 상담'은 고객이 궁금하거나 도움이 필요할 경우 상담원이 실시간 채팅을 통해 도와주는 서비스로, 24시간 시간 제약 없이 상담이 가능해져 빠르게 상담을 이용할 수 있다.

해외에서도 시차에 구애받지 않고 채팅 상담이 가능해 여행이나 출장 중 불편한 상황에서 쉽게 도움을 받을 수 있다.

특히 청각 장애인을 위한 수화 상담을 운영하는 삼성카드는 이번 서비스를 통해 문자 상담도 가능해져 한층 이용이 편리해졌다. 

삼성카드 관계자는 "모바일, 디지털 환경 변화에 걸맞는 고객 서비스를 지속 제공해 디지털 1등 삼성카드 이미지를 확고히 해나갈 것"이라고 말했다.

유은정 기자 [e-mail]

<세계파이낸스>