최태원 “SKT 해킹 뼈아프게 반성”…유심교체 여부엔 “안했다”

최태원 SK 회장이 7일 SK텔레콤 해킹사고에 대해 공식 사과하고 문제 해결에 최선을 다하겠다고 약속했다. 이번 일을 계기로 SK 그룹 내 전 보안 체계를 전면 검토하고 외부 전문가가 참여하는 정보보호혁신위원회를 구성하기로 했다.

최태원 SK그룹 회장이 7일 오전 서울 중구 SK텔레콤 T타워 SUPEX홀에서 SK텔레콤의 해킹 사고와 관련해 대국민 사과를 하고 있다. 뉴시스(공동취재)

최 회장은 이날 오전 서울 중구 T타워 수펙스홀에서 개최된 일일브리핑에 직접 참석해 “SK텔레콤 사이버 침해 사고로 고객들과 국민들께 불편을 초래했다”며 머리를 숙였다.

그는 “사고 이후 일련의 소통과 대응이 미흡했던 점에 대해서도 매우 안타깝게 생각한다"며 "저를 비롯해 경영진 모두 뼈아프게 반성한다”고 했다.

그러면서 “저희를 믿고 유심 보호 서비스에 가입해 준 2400만 고객에게 감사하다”면서 “고객 신뢰는 SK그룹이 존재하는 이유였고 앞으로도 존재하는 이유로, SK그룹은 이번 사태를 계기로 고객 신뢰를 회복하기 위해 가장 근본적 질문 던지고 있다”고 덧붙였다.

최 회장은 “정부 조사에 적극 협력해 사고 원인이 무엇이었는지 규명하는데 주력하고 고객 피해가 더 이상 발생하지 않게 만전을 기하겠다"며 "유심 교체를 원하는 분들이 더 빠른 조치를 받을 수 있게 지원하겠다”고 언급했다.

이와 별도로 SK 전 그룹사를 대상으로 보안 체계를 전반적으로 점검하겠다는 방침이다. 최 회장은 “외부 전문가가 참여하는 정보보호혁신위원회를 구성해서 객관적이고 중립적인 시각에서 개선 방안을 마련하겠다"며 "이런 위원회는 수펙스추구협의회에 구성하게 돼 있다”고 설명했다.

최 회장은 자신의 휴대전화 유심을 교체하지 않았고 유심 보호 서비스에 가입했다고 밝혔다.

그는 “15일 이후에는 소프트웨어적으로 로밍 서비스를 이용하면서도 유심 보호 서비스를 이용할 수 있도록 해결되게 하는 걸로 안다”며 “그 이후에는 불편 없게 하겠다. 그동안 해외 여행 간 분들께 사과 말씀드린다”고 언급했다.

그는 해지 위약금 면제 가능성과 관련해서는 “이용자 형평성 문제와 법적 문제 등을 검토하는 것으로 알로 있다”며 “SK텔레콤 이사회가 잘 논의해서 좋은 해결방안이 나오길 기대하지만, 저는 이사회 멤버가 아니라 드릴 말씀이 여기까지인 점을 양해해 달라”고 말을 아꼈다.

최 회장은 “이번 문제에 대해 저희 그룹은 그냥 보안이 아니라 국방이라고 생각해야 할 상황이라고 생각한다”며 “안보체계를 제대로 세우는 게 중요하다고 생각한다. 보안을 넘어 안보고 생명이라는 생각을 갖고 있다”고 강조했다．

박윤희 기자 [e-mail]