티몬·위메프에서 여행·숙박·항공권 환불을 못 받은 피해 고객의 집단 분쟁조정 신청 건수가 하루 만에 2700건을 넘었다.

서울 강남구 티몬 본사 건물. 연합뉴스

한국소비자원은 전날 오전 9시부터 온라인을 통해 분쟁조정 신청을 받은 결과 이날 오전 9시 기준 2701건이 접수됐다고 2일 밝혔다.

소비자원은 현장 접수는 진행하지 않고 홈페이지에서만 참여 신청을 받는다. 소비자원은 또 티몬·위메프 사태를 악용해 소비자원을 사칭한 환불 안내 문자가 발송되고 있다며 소비자들의 주의를 당부했다.

발송된 문자의 URL을 클릭하면 피싱페이지로 연결되며 페이지 클릭 시 악성앱이다운로드 된다. 악성앱을 통해 탈취된 개인정보와 금융정보 등이 범죄집단에 넘어갈 경우 큰 피해를 볼 수 있어 주의가 요구된다. 발송된 문자 유형을 보면 '[위메프] 한국소비자보호원 중재를 통한 즉시 환불이지급됩니다', '[티몬] 회원님께서 주문하신 상품이 발송되었습니다' 등이다.

소비자원은 티몬과 위메프 사태와 관련해 환불 안내 문자를 보내지 않는다며 해당 문자를 수신하면 바로 삭제하고 클릭하지 말 것을 강조했다.

김건호 기자 [e-mail]