CGV 알바생, 日 애니 관객 비하 논란… “오타쿠들 징그럽다”

사진=CGV제공

CGV 서울 왕십리점 아르바이트 직원이 안내 방송 마이크가 켜진 줄 모르고 일본 애니메이션 관객을 ‘오타쿠’라고 발언해 비하 논란이 일고 있다.

지난 23일 각종 온라인 커뮤니티에는 전날 CGV 왕십리점에서 영화 'BanG Dream(뱅드림)! 8th☆LIVE Natsu no Yagai 3DAYS 라이브 뷰잉' 상영 중 일어난 해당 논란이 퍼져나갔다.

뱅드림은 밴드를 결설한 5명의 여고생이 함께 성장해가는 이야기를 그린 일본 애니메이션으로, 지난 21일부터 23일까지 왕십리점을 포함한 CGV 4개 극장에서 뱅드림 공연이 라이브로 상영됐다.

22일 기상 문제로 라이브 공연이 지연되자 상영이 늦어졌다는 공지를 한 남성 아르바이트 직원은 마이크가 꺼진 줄 알고 "오타쿠들 징그럽다"며 "내가 뒤에 있었는데 수영복 입고 그런 거 보고 있고, 와 소리치고 있다"고 말했다.

'오타쿠'는 애니메이션 등 특정 분야에 마니아 이상으로 심취한 사람을 뜻하는 일본어로, 국내에서는 '오덕후', '덕후' 등으로 변형되며 부정적인 표현으로 사용되기도 한다.

이에 CGV 측은 “지난 22일 CGV왕십리에서 ‘라이브 뷰잉 BanG! Dream’ 상영 시 불미스러운 일이 발생해 고객님들께 큰 실망감과 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 반성하며 머리 숙여 사과 드린다”고 전했다.

이어 “저희 직원의 부적절한 발언으로 당일 현장에서 심한 불쾌감과 마음의 상처를 받으신 분들과 기사 등으로 관련 내용을 접하고 실망하셨을 모든 분들께 진심으로 죄송하다는 말씀을 드린다”고 덧붙였다.

그러면서 “해당 직원 여기 본인 불찰로 빚어진 일에 대해 깊이 반성하고 있다”며 “해당 직원에 대한 조치와 함께, CGV왕십리 구성원들은 내부 프로세스를 철저히 재점검해 추후 다시는 동일한 일이 발생하지 않도록 최선을 다할 것을 약속드린다”고 사과했다.

한윤종 기자 [e-mail]