배달의민족 "'배민장부' 자영업자 편의 제공하기 위한 서비스일 뿐 불법 아냐"

(주)우아한형제들의 배달앱 '배달의민족'이 9일 입장자료를 통해 경쟁사 개인정보 불법수집 의혹에 대해 논리적으로 반박했다.

우선 배민은 "'배민장부'에서 보여 드리는 것은 외식업주가 자사가 아닌 다른 배달앱을 통해 올리는 매출액 정보다. 여기에는 큰 차이가 있다"며 "업소의 매출액 정보는 해당 음식점 업주의 것이라고 하는 것이 맞다. 우아한형제들은 부당한 방식으로 경쟁사의 정보를 수집하는 행위를 하지 않는다"고 잘라 말했다.

이어 "‘배민장부’는 자영업자의 매출 관리 등 가게 운영을 돕는 무료 서비스다. 지난 4일부터 업주가 희망할 경우 다른 배달앱 본인 업소의 매출액 정보를 배민장부에서 더 손쉽게 확인할 수 있도록 돕는 기능을 추가하는 데 대해서는 이미 충분한 법적 검토를 거쳤다"며 "이는 현행 법 테두리 안에서 소상공인 자영업자 분들에게 혜택을 늘린 조치이다. ‘캐시OO’, ‘사O부’ 등 자영업자를 위한 유사 서비스나 일반인에게 더 친숙한 ‘토O’, ‘뱅OO러드’ 등이 모두 비슷한 방식으로 서비스를 하고 있다"고 덧붙였다.

그러면서 "우아한형제들은 자영업자 분들이 배민장부에서 배달의민족뿐 아니라 오프라인 신용카드 매출 정보를 통합 관리할 수 있도록 하는 데 있어 최소한으로 필요한 정보(아이디, 패스워드)에 대한 수집 동의를 구하는 것이지 결코 일방적으로 요구하지 않는다"며 "배민장부를 이용할 지 말지도 업주의 선택 사항이지만, 음식점이 배달의민족을 통해 올린 매출 정보에 더해 다른 배달앱을 통한 매출 정보를 불러올 지 여부도 필수가 아닌 선택 사항이다. 희망하는 자영업자 업주 분에 한해, 동의를 거쳐 해당 정보를 불러오기 위한 연계를 하는 것"이라고 설명했다.

이 개인정보는 마치 통신사나 메신저 서비스를 제공하는 회사 직원이 이용자 간의 문자를 들여다 볼 수 없는 것과 마찬가지라고 사측은 부연했다.

사측은 이번 사안에 대한 불필요한 논쟁 보다는 자영업자를 위해 어떤 노력을 더 할 수 있을지 함께 고민해 나갈 것을 제안했다.

김현주 기자 [e-mail]