"BBQ, 수수료 때문에 배달 거부? 이거 실화야?"

국내 한 유명 치킨 프랜차이즈의 한 가맹점이 수수료 때문에 배달을 거부했다는 주장이 나와 논란이 일고 있다.

사측은 사실관계를 파악중이라면서도, 소액에 불과한 수수료 때문에 그랬다는 건 말이 안 된다고 일축했다.

11일 한 온라인 커뮤니티에는 "BBQ 시켰는데 취소 사유 미쳤다"라는 제목으로 '카카오톡 주문하기' 캡처 사진이 올라왔다. 사진에는 "매장 사정으로 인해 주문이 취소됐다. 불편을 드려 죄송하다"는 문구와 함께 취소 사유로 "수수료 때문에 안 함"이라고 적혀있었다.

사진을 올린 이용자는 "이거는 진짜 뭐라고 해야 하냐? 막 나가자는 건가"라며 황당하다는 반응을 보였다.

사진에서 언급된 수수료는 카카오톡 주문하기로 음식을 시킬 때 매장 측에 발생하는 배달 수수료로 보인다.

해당 사진은 댓글만 180여개가 달리는 등 SNS에서 논란이 되고 있다. 사진을 본 SNS 이용자들은 "언론사에 사진을 싹 다 뿌려야 한다", "차라리 재고가 없다고 하지, 저게 뭐냐"며 분노를 나타냈다.

BBQ 관계자는 "처음 사진을 올린 사람이 문제가 됐다는 가맹점 이름을 모자이크해 놓아 사실관계 파악이 안 되고 있다"면서 "다만 통상 몇백원대에 불과한 수수료 때문에 배달을 안 한다는 건 말이 안 된다"고 했다.

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