‘베니키아’ 합리적 요금·최상의 서비스

국내 첫 중저가 관광호텔 체인브랜드… 전국 호텔 44곳 체인 인증

“합리적인 가격에 최상의 서비스를 받을 수 있는 호텔을 예약하는 가장 확실한 방법이 베니키아입니다.”

문화체육관광부와 한국관광공사가 지난해 9월 본격 선보인 국내 최초의 중저가 관광호텔 체인브랜드인 ‘베니키아(BENIKEA)’가 국내 호텔문화를 바꾸고 있다. 베니키아는 ‘베스트 나이트 인 코리아(Best Night In Korea)’의 머리글자로 최고의 휴식을 선사하는 한국의 대표 호텔이라는 의미를 담고 있다. 외국인에게 자신 있게 선보일 수 있는 호텔 서비스는 물론 합리적인 가격이 장점이다. 한국관광공사에 따르면 전국에 44개 호텔이 베니키아 체인으로 인증받았으며, 이 중 7곳은 호텔 이름에 ‘베니키아’를 명시하고 있다.

베니키아가 탄생한 것은 직접 숙소를 예약하고자 하는 국내외 자유여행객이 증가하고 있지만 합리적인 가격대의 믿을 만한 관광호텔이 많지 않다는 데서 시작했다. 한국관광공사는 “국내외 관광객에게 합리적인 가격의 고품질 서비스를 제공하고 국내 중저가 관광호텔 경영 활성화를 도모하며 숙박 인프라 개선을 통한 국내 관광산업 경쟁력 강화에 기여하고자 베니키아를 만들었다”고 밝혔다.

베니키아 호텔 체인에 가맹하려면 엄정한 심사를 통과해야 한다. 가맹심사의 경우 전문 인증기관을 통해 시설 및 서비스 전반에 걸친 객관적인 평가가 이루어진다. 베니키아는 합리적인 가격과 편안한 서비스 제공을 최상의 목표로 하고 있다. 특2급 이하의 관광호텔이 가맹되어 있는 베니키아는 비수기 평일 일반실 기준으로 1박당 최대 10만원 내외에 객실을 제공한다. 또 가맹호텔은 직원 서비스 교육, 투숙객 설문조사, 미스터리 쇼핑 등을 통해 체계적인 서비스 품질관리가 이루어진다.

베니키아는 교통이 편리한 호텔, 시내 관광하기 좋은 호텔, 공항에서 가까운 호텔, 바다가 한눈에 보이는 호텔, 온천을 즐길 수 있는 호텔, 스키장이 있는 호텔 등 지역별로 특색이 있는 다양한 호텔이 가맹되어 있다. 베니키아에 예약하기 위해서는 홈페이지(www.benikea.co.kr)를 이용하면 된다. 한국어는 물론 일본어, 중국어, 영어 등으로도 지원된다. 홈페이지에는 객실 타입별로 사진 정보와 함께 고객의 눈으로 바라본 생생한 방문체험기 등 다양하고 알찬 정보를 한눈에 볼 수 있다.

한국관광공사의 박병남 베니키아 사업단장은 “베니키아 예약 사이트 회원이 2만3000여명으로 오픈 초기에 비해 50배 이상 증가했다”면서 “가맹호텔 종사원 대상 서비스 교육 이후 실시한 만족도 조사에서 교육 만족도가 95%에 달했고, 미스터리 쇼핑 서비스 품질도 크게 나아졌다”고 말했다.

류영현 기자 [e-mail]

전국 베니키아 호텔체인
서울	아스토리아호텔(1급) 02-2268-7111/호텔노스탈자(1급) 02-2691-0071/베니키아호텔아카시아(1급) 02-2277-4917/비원관광호텔(2급) 02-763-5555/가락관광호텔(2급) 02-400-6641/호텔비젼(2급) 02-2296-2244/가야관광호텔(2급) 02-798-5101
인천	베니키아프리미어송도브릿지호텔(특2급) 032-210-3000/베니키아인천로얄호텔(특2급) 032-421-3300/인천공항오션사이드호텔(2급) 032-746-0072/위너스관광호텔(2급) 032-752-1111
경기	송탄관광호텔(평택·1급) 031-666-5101/윈져캐슬관광호텔(용인·1급) 031-895-5000/시흥관광호텔(시흥·1급) 031-433-0001/아모르&심모니호텔(수원·1급) 031-206-0942/가평설악관광호텔(가평·1급) 031-585-6440/벨라지오호텔(평택·2급) 031-686-8855/리오관광호텔(안산·2급) 031-417-4100/호텔일마레(수원·2급) 031-233-1123/서원관광호텔(안산·2급) 031-407-9031/아시아관광호텔(평택·3급) 031-664-2367
강원	용평리조트(평창·특2급) 033-335-5757/춘천베어스호텔(춘천·1급) 033-256-2522/베니키아경포비치호텔(강릉·1급) 033-644-2277
충남 충북	온양관광호텔(아산·특2급) 041-540-1129/단양관광호텔 에델바이스(단양·1급) 043-423-7070/가야관광호텔(예산·2급) 041-337-0101/에버그린관광호텔(논산·2급) 041-742-3344
부산·대구 경남·경북	송정호텔(부산·1급) 051-702-766/베니키아호텔프레스(부산·2급) 051-611-0003/크리스탈호텔(대구·1급) 053-655-7799/베니키아호텔사보이(마산·1급) 055-247-4455/주왕산온천관광호텔(청송·2급) 054-874-7000
광주 전남 전북	호텔프라도(광주·특2급) 062-654-9999/마이다스관광호텔(광주·2급) 062-973-5000/군산리버힐관광호텔(군산·1급) 063-453-0005/베니키아리울호텔(군산·심사중) 1588-0292/전주관광호텔(전주·2급) 063-280-7700/전주한성관광호텔(전주·2급) 063-288-0014/완도관광호텔(완도·2급) 061-552-3005
제주	제주하나호텔(특2급) 064-738-7001/베니키아호텔제주크리스탈(1급) 064-732-8311/제주마리나관광호텔(1급) 064-746-6161/오션그랜드호텔제주(1급) 064-783-0007