입력 : 2010-08-09 14:45:51 수정 : 2010-08-09 14:45:51
한국인삼공사는 9일 서울 대치동 코스모타워에서 고객 가치 우선을 위한 '소비자 만족 자율관리 프로그램(CCMS)' 실행 선포식을 개최했다. 인삼공사의 CCMS 프로그램은 고객의 불만사항을 사전에 예방하고 신속하게 처리함으로써 고객만족을 높이기 위한 프로그램이다. 이를 위해 인삼공사는 일본, 호주 등에서 우수의약품제조관리기준(GMP) 인증을 획득하고 농산물 자체 검정기관 지정 및 농산물 생산 이력제 실시 등 제품의 안정성을 확보할 예정이다.
김기환 기자 kkh@segye.com
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