CJ푸드빌은 빕스가 3년 연속 한국생산성본부가 주관하는 '국가고객만족도'(NCSI) 조사에서 레스토랑 부문 1위 브랜드로 선정됐다고 8일 밝혔다.

국가고객만족도 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델이다. 기업의 제품 및 서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족도를 계량화해 평가한다.

빕스는 고객만족도, 기대수준, 인지품질, 인지가치, 충성도, 유지율 등 전 항목에서 고르게 우수한 평가를 받았다.

빕스는 1997년 서울 등촌동에 1호점을 연 뒤 매장을 확장하며 26년간 서비스를 전개하고 있다. 프리미엄 스테이크와 시즈널 샐러드바라는 큰 방향성을 토대로 다채롭고 새로운 메뉴를 선보여 왔다.

김현주 기자 [e-mail]