“여행 중 코로나 걸려도 안심”… 에어서울, 국제선 ‘지점장 케어 서비스’

에어서울이 해외여행을 갔다가 코로나19에 감염되면 귀국길까지 현지 지점에서 직접 관리하고 편의를 제공하는 ‘지점장 케어 서비스’를 실시한다고 12일 밝혔다.

에어서울 탑승객 중 해외에서 코로나19 양성 진단을 받은 사람은 에어서울 홈페이지나 모바일 웹의 1대 1 문의를 통해 확진 사실을 통보하면 된다. 에어서울 현지 직원은 내용 확인 후 각 국가별 대응 절차 등에 대해 안내하고 귀국 여정 변경을 수수료 없이 변경할 수 있도록 돕는다. 확진 승객은 격리 해제 후 귀국할 때 넓은 에어서울 민트존 좌석을 무료로 이용할 수 있다.

에어서울 관계자는 “베트남 등 동남아 국가도 코로나19 확산이 진정세로 접어들고 있으나, 혹시라도 현지에서 코로나19에 감염되었을 경우에 승객이 당황하지 않도록 마련한 서비스”라며 “에어서울 현지 직원이 직접 안내드리고 귀국까지 안전하게 모실 것”이라고 말했다.    

‘지점장 케어 서비스’는 이날부터 오는 6월 30일까지 에어서울 홈페이지·모바일웹에서 다낭, 나트랑, 보라카이 노선의 왕복항공권을 구매한 사람을 대상으로 실시된다. 

에어서울은 탑승객들의 비용 부담을 덜기 위해 베트남 다낭 여행객은 4만원에 현지 PCR(유전자증폭) 검사를 받을 수 있도록 하고 있다. 앞으로 나트랑, 보라카이 등으로 제휴 혜택을 확대할 예정이다.

백소용 기자 [e-mail]