나경원 "실검 조작은 민주주의 훼손‥ 국정감사에서도 이슈될 것" / '매크로 조작 검증, 실검 순위 알고리즘 개선 혹은 폐지, 업무방해죄 고발' 등 촉구

나경원(사진 오른쪽) 원내대표를 필두로 한 자유한국당 원내지도부가 조국 법무부 장관 후보자 지지자들의 ‘실시간 검색어’(실검) 운동과 관련해 이를 제재해달라고 촉구하기 위해 5일 네이버 본사를 항의방문했다.

나 원내대표는 이날 경기 성남 분당구 네이버 그린팩토리를 찾아 “소수 집단에 의해 조직적으로 이뤄지는 실검 조작은 건전한 여론 형성을 방해하기 때문에 민주주의 원칙에서 벗어난다”고 말했다.

나경원 자유한국당 원내대표. 연합뉴스

이어 그는 “최근 열흘간 계속된 실검 조작이, 오늘 우리가 항의 방문한다고 하니 사라졌다”면서 “‘조국 힘내세요’는 일반적인 검색어가 아니라 조직적으로 움직이는 게 명백하다. 네이버가 그런 부분을 그냥 방치하는 것은 맞지 않다”고 주장했다.

그러면서 “과연 실검이 꼭 필요한 것인지 논의하는 시간이 됐으면 한다”며 “우리나라에서 가장 힘센 언론기관인 네이버가 책무를 다해달라”고 말했다.

조 후보자를 지지하는 누리꾼들로부터 시작된 이른바 ‘실검 띄우기 운동’은 지난달 27일 ‘조국 힘내세요’란 검색어를 네이버 등 온라인 포털 사이트 실검 순위 1위에 올리며 화제가 됐다. 이후 조 후보자 지지자들은 ‘가짜뉴스 아웃’, ‘한국 언론 사망’, ‘법대로 임명’, ‘나경원 자녀의혹’, ‘나경원 사학비리’ 등 매일 검색어를 바꿔가며 순위에 올렸다.

이날 강승규 한국당 마포갑 당협위원장은 “‘나경원 사학비리’나 ‘나경원 자녀의혹’ 등 검색어는 개인의 명예를 훼손하고 서비스 품질을 저하하는 단어”라며 “네이버가 제시하는 기준에 어긋나는 실검 조작이 이뤄지고 있는데 알고리즘에 의해 자동적으로 올라가는 것일 뿐이라고 변명하는 건 설득력이 없다”고 주장했다.

나 원내대표는 국정감사까지 거론하며 “어떻게 하면 더욱 건전한 여론 형성을 통해 민주주의가 왜곡되지 않게 할 수 있을지 여러 방법을 고민하겠다”고 말하기도 했다.

“구글엔 실검 없다” 개선 요구한 한국당… 네이버 “실검 순위 수정 불가”

자유한국당 지도부는 네이버 운영진에 조국 지지자들의 ‘실검 조작’ 의혹과 관련해 매크로에 의한 조작인지 공개 검증할 것과 업무방해죄 고발 등을 요구했다. 또한 실검 순위 알고리즘을 개선하거나, 폐지하는 방안까지 논의해달라고 했다.  

하지만 네이버 측은 “음란·불법 콘텐츠를 제외하면 당사자의 신고 없이 실검 순위를 수정하는 일은 있을 수 없다”는 입장을 명확히 밝혔다.

유봉석 네이버 서비스운영총괄 리더는 “실검은 불법성이 있거나, 성인물이거나, 음란성이 있을 때 알고리즘에서 제외를 하고 있다”라며 “나 원내대표 관련 키워드 등 명예훼손 여부와 관련해 사업자가 임의로 판단을 못하게 돼 있으며, 이해당사자가 신고를 하면 법에 근거해서 판단해야 한다”고 밝혔다.

한성숙 네이버 대표는 “네이버도 구글, 바이두, 야후 등 해외 포털 사이트와 같이 실검을 폐지해야 한다”는 지적에 대해 “한국 구글에는 없지만, 글로벌 구글에는 실검이 있다. 나라별로 실검 순위와 검색어 트렌드를 제공하는 건 굉장히 많은 사업자가 하고 있는 일”이라고 설명했다.

또 네이버는 ‘조 후보자 관련 검색어를 반복적으로 입력한 누리꾼들을 업무방해죄로 고발해달라’는 한국당의 요구에 “검토해 보겠다”며 즉답을 피한 것으로 알려졌다.

현화영 기자 [e-mail]   사진=연합뉴스