한국암웨이, ‘암웨이 익스피리언스 센터’ 신설

8일 김장환 대표(오른쪽 세번째)를 포함한 한국암웨이 주요 임원진 및 사업자 대표단이 ‘인천 암웨이 익스피리언스 센터’ 오픈 기념식에 참석해 세러모니를 펼치고 있다. 한국암웨이 제공

한국암웨이(대표이사 김장환)는 고객 접점 공간 기획·관리를 담당하는 기능을 정비해 신설 조직인 ‘암웨이 익스피리언스 센터(Amway Experience Center)’로 재편했다고 9일 밝혔다.

이에 따라 기존 쇼핑 공간 중심으로 운영되던 전국 각지의 ‘암웨이 플라자(Amway Plaza)’가 ‘암웨이 익스피리언스 센터’로 바뀌어 고객들의 브랜드·비즈니스 체험이 한층 늘어난 형태로 변경 운영될 예정이다.

‘암웨이 익스피리언스 센터’는 총 6개의 권역 별 전담 조직과 별도의 디자인·운영 조직으로 구성된다. 현장 관리는 전문 협력사에서 진행하며, 한국암웨이 담당 직원들은 비즈니스 컨설턴트로서 각 권역 별 현장 밀착형 컨설팅 역할을 수행한다.

변경된 조직의 첫 프로젝트로는 인천점 개설이 선정됐다. 한국암웨이는 지난 8일 김장환 대표이사를 비롯한 주요 임원진 및 사업자 대표 300여 명이 참석한 가운데 ‘인천 암웨이 익스피리언스 센터’ 오픈 기념식을 진행했다.

교통과 물류의 중심인 인천시의 특성을 살려 ‘플랫폼’이라는 콘셉트로 새롭게 단장한 ‘인천 암웨이 익스피리언스 센터’은 기차 승강장을 연상시키는 실내 인테리어 연출을 통해 앞으로 지역 비즈니스 허브가 되겠다는 포부를 담아 냈다. 차분한 화이트 톤의 간판과 조명으로 고객 집중도를 높인 것 또한 특징이다.

좌측 상단부터 시계 방향으로 인천 암웨이 익스피리언스 센터 內 비즈니스룸, 퀸 룸, 마켓, 오픈 스튜디오. 한국암웨이 제공

한국암웨이 김장환 대표는 “이번 고객 접점 부서 재편을 비롯, 한국암웨이는 유연하고 대응력 높은 조직으로의 변화를 위한 노력을 지속적으로 이어가고 있다. ‘암웨이 익스피리언스 센터’ 신설에 따라 각 권역 별 컨설턴트들이 고객 분들 특성에 맞는 차별화된 서비스를 제공할 것”이라고 전하며, “새롭게 단장한 인천점을 비롯해 각 지역 현장 서비스 강화로 사업자 분들의 비즈니스를 더욱 효과적으로 지원하겠다.”고 말했다. 

지차수 선임기자 [e-mail]