비닐치킨 공식사과, 가맹 계약 해지 최종 결정…구산점 ‘폐점’ 확정

비닐치킨 공식사과, 가맹 계약 해지 최종 결정…구산점 ‘폐점’ 확정 사진=치킨매니아 공식홈페이지

비닐치킨 공식사과, 가맹 계약 해지 최종 결정…구산점 ‘폐점’ 확정

치킨매니아가 '비닐치킨' 논란에 휩싸인 구산점이 가맹 계약 해지 통보가 결정됐다.

치킨매니아는 23일 오후 공식 홈페이지를 통해 "문제가 된 구산점은 가맹 계약 해지를 최종 결정하고 현재 폐점 진행 중"이라며 "본사 역시 책임자를 문책하고 담당 직원 중징계를 결정해 현재 대기발령 중"이라고 전했다.

이어 "피해 고객님께는 본사 책임자와 담당자, 해당 가맹점주가 함께 직접 찾아 뵙고, 다시 한 번 진심 어린 사과의 말씀을 전하기로 고객님과 전화통화로 약속했다"라고 전했다.

또한 "모든 잘못은 가맹점 관리에 소홀하고 고객 응대에 미숙했던 본사에 책임이 있으며 깊이 반성 중"이라고 사과를 거듭 이어갔다.

한편, 치킨매니아는 "앞으로 제2, 제3의 또 다른 피해 고객이 발생하지 않도록 철저한 가맹점 관리에 총력을 기울일 것이며, 또한 생계를 위해 현장에서 열심히 일하고 있는 다른 가맹점주에게 피해가 가는 일이 없도록 최선을 다해 문제를 해결해 나가겠다"며 "이번 일을 계기로 고객을 최우선으로 생각하는 성숙한 프랜차이즈 기업이 될 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 마무리 지었다.

인터넷팀 김나영 기자 [e-mail]