모바일 상품권도 잔액 돌려받는다

공정위, 관련 표준약관 제정
유효기간 끝나도 90% 환불

앞으로 인터넷 쿠폰이나 모바일 상품권도 일정 금액을 결제한 후 잔액을 현금으로 돌려받을 수 있게 된다. 또 유효기간 안에 사용하지 못한 상품권은 소멸기한(5년) 내에 90% 환불받을 수 있다.

공정거래위원회는 새로운 유형의 상품권 시장에서 공정한 거래질서를 확립하고, 소비자 피해를 방지하기 위해 ‘신유형 상품권 표준약관’을 제정했다고 2일 밝혔다. 신유형 상품권은 기존 종이형 상품권을 제외한 전자형, 온라인, 모바일 상품권을 총칭하는 개념이다.

표준약관은 상품권 금액의 60% 이상 사용하면 잔액을 환불받을 수 있다. 단, 1만원에 못 미치는 금액의 상품권은 80% 이상 사용해야 잔액을 돌려받는다. 물품형 상품권은 최소 6개월, 금액형은 최소 1년4개월 이상의 유효기간을 설정했다. 두 유형 모두 고객이 유효기간 연장을 요청할 수 있으며, 상품권 발행자는 특별한 사정이 없으면 유효기간을 3개월 연장해줘야 한다.

또 유효기간이 만료되기 7일 전 고객에게 통지하고, 유효기간의 도래나 연장 가능 여부 및 방법 등을 3회 이상 알리는 사전통지 의무도 부과했다. 공정위는 이 표준약관을 공정위 홈페이지에 게시하고 관련 사업자에게 통보할 계획이다.

공정위 관계자는 “표준약관이 개별 사업체에 적용되기까지는 다소 시간이 걸릴 것으로 예상된다”며 “새로운 표준약관이 나온 만큼 실태조사 등을 통해 빠른 시일 내에 적용될 수 있도록 할 것”이라고 말했다.

세종=안용성 기자 [e-mail]