제습기, 발열·소음 제조기?…소비자 불만 급증

제습기가 여름철 필수품으로 인기를 끌고 있지만 발열과 소음이 심하다는 소비자 불만이 급증하고 있다.

한국소비자연맹은 1372 소비자상담센터가 접수한 제습기 관련 소비자 불만이 2012년 221건에 비해 지난해 713건으로 223% 증가했다고 28일 밝혔다.

올해 상반기 접수한 불만도 이달 20일까지 463건에 달한다. 이 중 계약해제·반품요구가 284건(61.3%)으로 가장 많았으며 애프터서비스 불만 48건(10.4%), 업체 계약불이행 43건(9.3%), 표시·광고 불만 31건(6.7%) 등이 그 뒤를 이었다.

계약 취소·반품 이유로는 제습기 품질에 대한 불만이 284건 중 128건(45.1%)으로 가장 많은 것으로 나타났다. 품질 불만을 유형별로 보면 소음 50건(39.1%), 발열과 훈풍 39건(30.5%), 제품 효과 불만 8건(6.3%) 등이다.

소비자들은 광고에 나오는 것처럼 제습기를 가동하면 실내가 쾌적해질 것으로 기대했지만, 뜨거운 바람이 나오거나 소음이 발생하는 등 불편을 겪었다. 또 업체가 성수기에 제습기 가격이 비싸질 것처럼 광고하는 바람에 구매를 서둘렀는데 오히려 싸게 팔고 있다는 불만도 있었다.

이은정 기자 [e-mail]