샤워효과(Shower effect): 위층에 소비자들을 유인할 수 있는 상품을 배치해 위층의 고객 집객 효과가 아래층까지 영향을 미쳐 백화점 전체의 매출이 상승하는 효과. 꼭대기 층에 전문 식당가가 있는 이유다.
분수효과(Fountain effect): 아래층에서 위층으로 올라오도록 유인하는 효과. 지하에 식품매장이나 식당을 두어 분수처럼 위로 올라가는 효과를 내고 있다.
김기환 기자 kkh@segye.com
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