(사진=동부화재 제공)

동부화재가 중국 안청보험사 임직원 13명이 동부화재의 보상 및 TM(Tele Marketing)에 대한 벤치마킹을 위해 자사를 방문했다고 17일 밝혔다.

이번 벤치마킹은 동부화재와 안청보험사간의 협력사업의 일환으로 추진됐으며, 동부화재 본사 및 지점에서 14일부터 일주일간 동부화재의 보상 및 TM 운영전략, 프로세스에 대한 강의와 함께 시스템 시연, 보상센터와 TM센터 현장방문 등 다양한 방식으로 진행된다.

안청보험사의 왕리(보상 총괄)는 "이번 벤치마킹을 통해 동부화재의 경쟁력 있는 보상과 TM 운영노하우 및 시스템 등이 안청사의 사업경쟁력을 제고하는데 많은 도움이 될 것"이라며 "앞으로도 이와 같은 상호 교류를 통해 한중 간의 보험시장 환경 이해와 양사 간 우호 증진이 이루어질 것"이라고 말했다.

또한 동부화재는 이번 벤치마킹을 시작으로 내년에는 현장우수 인력 중심의 양사 간의 인력 교류를 더욱 활발하게 추진할 계획이다. 

유은정 기자 [e-mail]

<세계파이낸스>