서울 2020년 노동상담 ‘임금체불’ 19.3% 최다

노동권익·지원센터 조사
코로나 여파에 건수 크게 늘어
해고·징계 18.9%… 휴일·휴가 순
상담자 절반 이상이 비정규직
직장 내 괴롭힘도 4.7%로 증가

지난해 서울지역 노동자들이 피해를 호소한 사례는 임금 체불이 가장 많은 것으로 나타났다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 영향으로 해고·징계 및 실업급여 관련 상담도 전년보다 증가했다.

서울시는 서울노동권익센터와 자치구·권역별 노동자지원센터 18곳에서 지난 한 해 동안 노동자 권익보호 상담 2만2366건을 진행한 결과 이같이 나타났다고 27일 밝혔다. 상담 건수는 2019년(1만7190건)보다 5176건(30.1%) 증가했다.

상담유형별로는 임금 체불이 19.3%로 가장 많았고 해고·징계(18.9%), 근로시간 및 휴일·휴가(17.4%) 등이 뒤를 이었다. 특히 해고·징계와 실업급여 관련 상담은 전년 대비 각각 4.7%, 5.2% 늘었다.

상담자는 비정규직이 58.6%로 과반수였고 정규직 35.0%, 무기계약직 4.4%였다. 직종별로는 청소·경비·주차관리 등 단순노무직이 27.2%로 가장 많았다. 이어 사무직 18%, 서비스직 17.9%, 전문직 10.3% 등의 순이었다. 정규직 노동자는 징계·해고 상담(23.6%)을, 비정규직 노동자는 임금체불(22.0%) 상담을 가장 많이 한 것으로 나타났다.

직장 내 괴롭힘 관련 상담은 증가하는 추세다. 2019년 3%였던 직장 내 괴롭힘 상담은 지난해 4.7%로 늘어났다. 직장 내 괴롭힘의 경우 비정규직(3.7%)보다는 정규직(7.4%)이, 30인 미만 사업장(4.9%)보다는 30인 이상 사업장(8.2%)에서의 상담이 각각 2배 가까이 많았다.

상담자 성별은 남성(51.9%)과 여성(48.1%)이 비슷했으나 코로나19 관련 상담은 여성(54.1%)이 남성(45.9%)보다 다소 많았다. 코로나19 이후 여성 노동자가 고용불안과 근로조건 저하 등 불합리한 상황에 많이 노출됐음을 보여준다. 월 평균 임금은 남성 256만원, 여성 약 213만원으로 양성 간 임금격차는 43만원 수준이었다.

서울노동권익센터는 서울 전역에서 일하는 시민의 노동권리보호와 복지증진을 위해 설립됐다. 노동자종합지원센터 등 21곳의 노동자 권익보호기관이 있다. 각 센터에는 공인노무사가 상주하며 노동상담은 물론 불이익 구제를 위한 소송대리 등 법적구제도 지원하고 있다. 모든 상담은 무료로 진행되며 변호사·노무사 등 법률대리인 선임비용 또한 시가 부담한다.

한영희 서울시 노동·공정·상생정책관은 “코로나19 장기화로 비정규직, 소규모 사업장 등 고용환경이 안정적이지 않은 분야에서 노동권익 침해 사례가 늘고 있다”며 “노동자들이 빠르게 피해를 구제받고 자신의 권리를 찾을 수 있도록 서울시가 지속적인 지원을 펼치겠다”고 말했다.

정지혜 기자 [e-mail]