복지데이터 통합, 찾아가는 행정 / 설계·안내·신청까지 원스톱 지원 / 동별 복지플래너, 전문가로 양성

서울 동작구가 복지 정보 접근성을 높여 생애 주기별 맞춤형 정보를 제공하는 ‘동작구형 가족 생애 설계 서비스’를 추진한다. 동작구는 복지 데이터를 체계적으로 통합해 전국 최초로 각 가정에 찾아가 복지서비스 설계부터 안내·신청까지 원스톱으로 지원하는 ‘가족 생애 설계 서비스’를 구축한다고 28일 밝혔다.

우선 구는 분야별로 나뉜 복지서비스를 영유아, 청년, 중장년, 어르신 등 생애주기별로 구분해 인터넷 사용이 어려운 정보 소외계층의 복지 정보이용 편의성을 높이기로 했다.

또 동별 복지플래너를 대상으로 ‘복지설계사 교육’을 실시해 복지·행정 전 분야 전문가로 양성할 방침이다. 복지플래너는 65세 어르신·출산가정 등 특정 대상별로 추진한 사례관리를 가족 단위별로 확대해 가정 방문 시 구성원 전체의 맞춤형 복지서비스를 설계하고 실생활에 필요한 종합상담을 한다.

구는 방문 상담 시 ‘가족 생애 설계 서비스’를 이용해 복지서비스 안내와 신청서 및 자료 출력은 물론 접수까지 한 번에 진행될 수 있도록 복지플래너에게 태블릿 PC와 휴대용 프린터기를 제공한다.

이창우 동작구청장은 “찾아가는 가족 생애 설계 서비스를 통해 누구나 기본적으로 누릴 수 있는 권리를 보장받길 바란다”며 “선도적인 복지 모델을 구현해 소외되는 주민이 생겨나지 않도록 하겠다”고 밝혔다.

송은아 기자