네이버페이, 간편결제 브랜드평판 1위… 카카오페이·토스 앞질렀다

12월 국내 간편결제 브랜드 19개 대상 빅데이터 2440만1420개 분석 결과

2019년 12월 간편결제 브랜드평판 빅데이터 분석 결과. 한국기업평판연구소

올해 12월 간편결제 브랜드평판 빅데이터 분석 결과 네이버페이가 1위를 차지한 것으로 나타났다. 이어 2위 카카오페이, 3위 토스 순이었다. ​

한국기업평판연구소는 지난달 17일부터 이달 18일까지 국내에서 서비스 중인 19개 간편결제 브랜드에 대한 빅데이터 2440만1420개를 분석해 소비자들의 브랜드평판지수를 파악했다. 전달 브랜드 빅데이터 3368만4421개와 비교하면 27.56% 줄어든 수치다.

브랜드평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치 등으로 나누게 된다. 간편결제 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 빅데이터를 분석한다. ​

2019년 12월 국내 간편결제 브랜드평판 순위는 네이버페이, 카카오페이, 토스가 각각 1, 2, 3위를 차지했다. 이어 삼성페이, SK페이, 페이코, 제로페이, 페이팔, LG페이, 알리페이, 스마일페이, SSG페이, 차이페이, 페이나우, 쿠페이, 케이페이, 뱅크월렛, 엘페이, T페이 순으로 나타났다. ​

1위인 네이버페이 브랜드는 참여지수 16만5300, 미디어지수 69만4796, 소통지수 180만121, 커뮤니티지수 338만9576로 브랜드평판지수 604만9793로 조사됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 556만8786와 비교하면 7.95%포인트 상승했다. ​

2위 카카오페이 브랜드는 참여지수 18만9113, 미디어지수 75만3687, 소통지수 218만6532, 커뮤니티지수 179만2525로 브랜드평판지수 492만1857로 나타났다. 11월 브랜드평판지수 614만2740 대비 24.81%포인트 하락했다. ​

3위 토스 브랜드는 참여지수 16만9071, 미디어지수 125만4831, 소통지수 151만7319, 커뮤니티지수 197만6795로 브랜드평판지수 491만8016가 됐다. 11월 브랜드평판지수 880만2984와 비교하면 78.99%포인트 떨어졌다.  ​

한편, 한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 

현화영 기자 [e-mail]    사진=네이버페이