"페이스북·인스타그램 오류는 서버 구성 변경 결과"

사회관계망서비스(SNS) 페이스북과 자회사인 인스타그램이 13일(현지시간) 세계적으로 접속 장애를 일으킨 이슈에 관해 14일 성명을 발표했다.

이날 페이스북 측은 “어제,  서버 구성 변경의 결과로 많은 사용자가 우리 앱과 서비스에 접근하는 데 어려움을 겪었다”며 “이제 그 문제를 해결했다. 불편을 끼쳐드린 데 대해 사과하며 모든 사용자의 인내에 감사드린다”라고 전했다.

전날 페이스북과 인스타그램은 약 14시간 동안 접속이 안 돼 많은 이용자들이 불편함을 겪었다. 미국을 비롯해 유럽, 아시아는 물론 국내에서도 페이스북과 인스타그램이 구동되지 않는다는 신고가 폭주했다. 앱 구동·로그인이 안 되거나 메신저 접속 및 메시지 전송 실패 등 다양한 오류가 발생했다.

국내 주요 온라인 포털사이트에도 페이스북 오류, 인스타그램 오류가 실시간 검색어 상위에 올랐다.

당시 페이스북 측은 “우리는 장애를 인지하고 이 문제를 가능한 한 빨리 해결하려고 한다. 하지만 분산서비스거부(DDoS·디도스) 공격과는 관련이 없다는 것을 알려드린다”고 입장을 밝혔다.

이번 오류 사태와 관련해 미 IT매체 더 버지는 페이스북 접속 장애를 ‘역대 최악의 정전 사태’였다고 평하기도 했다.

현화영 기자 [e-mail]