에잇세컨즈 온라인 이벤트 '갤럭시 버즈2' 당첨 해프닝?…결국 사과문 게재

사측 "일부 고객에게 '갤럭시 버즈 당첨 이미지 팝업' 잘못 노출"
"시스템상 이미지 매칭 기술적 오류"
"이용에 불편 드린 점 진심으로 깊은 사과"

에잇세컨즈 룰렛 이벤트에 경품으로 제공된 '갤럭시 버즈2' 당첨 화면. 온라인 커뮤니티 갈무리

SPA(제조·유통 일괄) 브랜드 에잇세컨즈가 온라인 이벤트를 진행하는 과정에서 다수의 소비자가 '갤럭시 버즈2'에 당첨되는 해프닝이 발생했다.

24일 업계에 따르면 에잇세컨즈는 전날부터 자사몰 'SSF샵'에서 온라인 고객을 대상으로 경품을 지급하는 이벤트를 진행했다.

에잇세컨즈는 이번 이벤트 경품으로 갤럭시 버즈2를 비롯해 신라호텔 숙박권·갤러식워치 및 할인권 등을 내걸었으며, 이벤트 종료 시점은 오는 30일로 예정돼 있었다.

하지만 일정 시간대에 참가자 모두가 경품으로 갤럭시 버즈2에 당첨되는 사태가 발생하면서 이벤트는 이날 6시쯤 긴급 종료됐다.

이에 대해 "SSF샵에서 9월 23일부터 시작된 에잇세컨즈 룰렛 이벤트 진행 과정에서 금액 쿠폰에 당첨된 일부 고객에게 '갤럭시 버즈 당첨 이미지 팝업'이 잘못 노출되는 오류가 발생했다"며 사과문을 게재했다.

그러면서 "이는 시스템상 이미지 매칭의 기술적 오류"라며 "이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 깊은 사과의 말씀을 드린다"고 덧붙였다.

김현주 기자 [e-mail]