배달의민족, 시스템 오류에도 별도 공지 없어 이용자들 '부글부글'

애플리케이션 기반 배달 주문 서비스 ‘배달의민족’(사진)의 시스템 오류로 이용자들이 큰 불편을 겪고 있다.

14일 오후 1시쯤 배달의민족에서는 결제창 오류가 발생했다.

이용자들에 따르면 배달의민족 앱을 사용해 배달 음식을 주문할 때 결제 화면으로 넘어가지 않고 있다.

이에 사회관계망서비스(SNS) 등에는 “배달의민족 왜 안되냐” “배달의민족 결제창이 안나온다“ 등 불편함을 호소하는 이용자들의 댓글(사진)이 올라오고 있다. 

이날 배달의민족 측은 금강일보와 통화에서 “이벤트로 인한 시스템 과부화가 오류의 원인”이라며 “과부화로 결제 장애가 생겼다”고 밝혔다. 

이어 “현재는 전화로만 주문할 수 있으며 복구되는 시간은 정확히 말씀드릴 수 없다”고 입장을 전했다.

한편 현재 배달의민족 측은 별도의 공지를 게재하지 않은 상태이며, 통화량이 많아 전화 연결은 어려운 상태로 전해졌다.

김정호 온라인 뉴스 기자 [e-mail]

사진=온라인 커뮤니티·배달의민족 홈페이지 캡처