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‘美 비즈니스 아이콘’ 메리어트의 성공 경영

입력 : 2015-02-27 19:55:23 수정 : 2015-02-27 19:55:23

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빌 메리어트, 캐시 앤 브라운 지음/이지연 옮김/중앙 M&B/1만4800원
어떻게 사람을 이끌 것인가/빌 메리어트, 캐시 앤 브라운 지음/이지연 옮김/중앙 M&B/1만4800원


‘메리어트인터내셔널’의 오너이자 전 CEO인 빌 메리어트는 미국의 대표적인 비즈니스 성공 아이콘이다. 그는 아버지 J. 월러드 메리어트가 세운 메리어트 인터내셔널을 지난 60년간 현장에서 진두지휘했다. 신간 ‘어떻게 사람을 이끌 것인가’는 빌 메리어트 회장이 남긴 경영 회고록이다. 책에는 메리어트인터내셔널의 다섯 가지 성공 철학이 담겨 있다.

저자들은 메리어트 인터내셔널은 서비스를 하는 기업이라고 정의한다. 새로운 기술이나 자본력보다는 사람이 자산이고 성장 동력이 되는 기업이다. 그래서 그들은 ‘사람이 최우선’이라는 기업 철학을 지금까지 철저하게 계승해왔다. 언제나 사람을 중심에 놓는 것, 잘하는 것을 포기하지 않되 변화를 멈추지 말아야 한다는 것, 기업이 세계와 지역사회의 일원으로서 윤리적으로 성장해야 한다는 점까지 경험에서 우러난 주옥 같은 경영 기법들이 책을 통해 소개된다. 저자들은 리더십의 표본과 성공적인 삶의 철학을 제공한다.

저자들은 무엇보다 인간 빌 메리어트가 워싱턴 외각 간이식당을 운영하던 집의 아들로 태어나, 60년간 호텔이라는 공간과 호텔리어라는 직업에 대해 바친 열정과 애정을 전한다.

2015년 현재 메리어트 인터내셔널은 메리어트, JW 메리어트, 리츠칼튼, 르네상스, 불가리호텔, 에디션, 오토그라프 컬렉션, 코트야드 바이 메리어트, 페어필드 인 바이 메리어트 등의 18개 브랜드로 확장했다. 국내에도 JW 메리어트와 코트야드 바이 메리어트, 르네상스, 리츠칼튼, 메리어트 이그제큐티브 아파트먼트 등 5개 브랜드의 7개 호텔이 영업 중이다. 이 책에는 거대 호텔 기업을 키운 빌 메이어트의 성공 신화가 아니라 어떻게 인간 경영에 성공했는지를 전한다. 회사원이나 경영자가 꼭 읽어볼 만한 책이다.

정승욱 선임기자

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