2012년 9월 프랑스 파리 조르주 5세 거리에 문을 연 브랜드 스토어는 유명 건축 디자이너 에릭 칼슨이 디자인했는데, 800㎡ 규모로 BMW의 프리미엄 감성을 디자인 곳곳에 담았다. BMW의 각종 모델과 라이프 스타일 컬렉션, 브랜드를 경험할 수 있다. 지난 3월 벨기에 브뤼셀에 문을 연 브랜드 스토어는 2014 아이코닉 어워드(Iconic Award) 디자인 부문을 받았다. 인천 영종도의 BMW 드라이빙 센터는 약 24만㎡ 부지에 트랙과 브랜드 체험 센터, 트레이닝 아카데미, 서비스 센터, 친환경 공원 등 5가지 시설로 구성됐다.
깊이 있는 제품 지식을 고객에게 제공하고 고객의 요구에 맞춰 제품을 활용, 구성할 수 있도록 하는 프로덕트 지니어스는 차량 전문가로서 판매를 제외한 제품 설명, 시승 등의 과정에서 고객 응대를 담당한다.
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